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RCS Libri: 출판업의 새로운 시대

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출판업에 새로운 시대를 연 RCS Libri

RCS Libri는 RCS MediaGroup S.p.A 계열사로 유럽의 대형 서적 출판사입니다. 이 회사는 판매 직원들의 효율적인 업무를 위해 Windows* 8을 실행하며 인텔® 코어™ i5 프로세서가 설치된 최신 2 in 1 모바일 기기를 지급했습니다. 이를 통해 RCS는 인쇄 비용을 절약함과 동시에 주문 시 발생하던 오류를 현저하게 줄였으며 직원과 본사 사이의 협업 효율성도 더욱 높일 수 있었습니다.

당면 과제
• 판매 인력의 효율성 향상 판매 네트워크에 책을 카탈로그 형태로 빠르게 보여주는 쌍방향 첨단 도구를 제공하여 고객에게 신뢰감을 심어주고 이러한 전략적 활동을 통해 더 많은 영업 기회를 만들어야 합니다.
• SAP*와 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어의 통합 CRM 및 클라우드 컴퓨팅이 가능한 모바일 하드웨어 플랫폼을 도입하여 관리 소프트웨어와 연결하고 많은 작업을 자동화할 수 있어야 합니다.
• 지원 센터 간소화 IT 부서의 워크로드를 경감시키기 위해 각종 유형의 기기 및 운영 체제 버전을 줄여야 합니다.

솔루션
• 디지털화 뒤떨어지는 성능과 형편 없는 멀티미디어 기능으로 대변되는 판매 팀의 오래된 PC 모두를 인텔 코어 i5 프로세서 및 Microsoft Windows 8 Enterprise 운영 체제가 설치된 65대의 최신 컨버터블 기기로 교체했습니다.

효과
• 판매 프로세스 통합 서적 카탈로그가 디지털화되어 기기의 터치스크린으로 액세스할 수 있습니다. 직원은 고객과 더 많은 영업 기회를 가지며 카탈로그에서 바로 주문을 받을 수 있습니다. 판매 내역은 시스템에 자동으로 기록되어 CRM 및 관리 플랫폼에 입력됩니다.
• 운영 비용 절감 새로 구매한 모든 컴퓨터는 동일한 하드웨어와 운영 체제를 가지고 있기 때문에 관리가 용이합니다. 이로써 IT 부서의 리소스 배분에 여유가 생기고 유지보수 비용도 줄일 수 있습니다. 멀티미디어 및 대화형 기능을 통해 인쇄에 필요한 용지와 기타 자원을 확실하게 절약할 수 있습니다.

자세한 내용은 출판업에 새로운 시대를 연 RCS Libri 사례 연구 전문을 읽어 보십시오.