인텔 소셜 미디어 지침

소셜 미디어는 현대 사회의 일상생활에 완전히 자리 잡았습니다. 친구나 가족과 이야기를 공유하고, 전 세계의 소식을 접할 수 있으며, 우리의 목소리를 전파할 수 있는 수단이 되기도 합니다.

소셜 미디어는 긍정적인 영향력을 발휘할 수 있으며, 따라서 인텔 직원은 소셜 미디어를 긍정적인 방식으로 사용해야 합니다. 온라인 활동 시에는 다음 세 가지 사항을 준수하십시오.

  1. 인텔과의 관계를 공개합니다.
  2. 인텔을 보호합니다.
  3. 게시할 때 상식을 지킵니다.

소셜 미디어는 빠르게 변화하고 있으며 이에 따라 관련 정책도 발전합니다. 정책이 변화에 맞춰 변경되지 않았는지 자주 확인하시기 바랍니다.

우리의 정책은 무엇을 의미할까요? 우리가 여러분을 신뢰한다는 의미를 담고 있습니다. 우리는 현명한 사람들을 인텔의 가족으로 받아들이며, 따라서 여러분이 현명한 결정을 내릴 수 있다고 생각합니다. 즉, 여러분이야말로 인텔이 얼마나 훌륭한 기업인지를 세상에 알리고 인텔을 위해로부터 보호하기에 가장 적합한 사람이라는 의미입니다.

공개성

인터넷에서는 누구든지 자신이 원하는 말을 할 수 있습니다. 이것은 이 플랫폼의 가장 큰 강점이면서 가장 큰 약점이기도 합니다. 인터넷에 글을 올리면 여러분의 진심을 전 세계 모든 사람들이 볼 수 있습니다. 따라서 글을 쓸 때는 윤리적이고, 정직해야 하며, 예의를 지켜야 합니다.

  1. 인텔이나 인텔 제품에 관한 글을 게시할 때는 #IamIntel 해시태그를 반드시 기재하십시오. 그래야 사람들이 여러분이 인텔 관계자라는 것을 알 수 있습니다. 회사와의 관계 공개 행위는 연방 통신 위원회(Federal Communications Commission)에서 요구하는 사항입니다. 단순히 프로필에 인텔을 표시하는 것만으로는 부족합니다.
  2. 인텔로부터 보상을 받고 인텔을 홍보하거나 보증하는 경우 반드시 관계를 공개해야 합니다. 이는 직원, 임시 직원, 디지털 인플루언서, 대행사 직원에게 모두 적용됩니다.
  3. 논의 주제 및 대상과 관련된 이해관계가 있다면 먼저 그 사실을 명시하고 구체적인 내용을 밝히십시오.
  4. 전문성을 갖추십시오. 자기 전문 영역을 넘지 말고, 알고 있는 사실만 기록하십시오.
  5. 인텔에서 퇴사하는 경우, 소셜 미디어 사이트에 표시되는 고용 정보를 최근 상황에 따라 업데이트하시기 바랍니다.
  6. 웹사이트나 소셜 미디어에서 인텔을 언급할 때는 "전적으로 개인적인 의견입니다"와 같은 고지 사항을 명시하십시오.

인텔을 보호합니다.

인텔 기밀 정보를 기밀로 유지하는 일은 인텔 비즈니스의 핵심 사항입니다. 많은 인텔 직원이 비즈니스에 영향을 미칠 수 있는 기업 정보를 알고 있습니다. 특히 인터넷에서는 이러한 인텔 정보를 반드시 보호해야 합니다.

  1. 인텔을 보호하는 것은 여러분의 임무입니다. 소셜 플랫폼에 기밀 정보를 게시하지 마십시오. 인텔에서 공식적으로 공개한 정보가 아니면 언급하지 마십시오. 여기에는 재무 정보, 제품 정보, 법률 정보가 포함됩니다.
  2. 인텔이나 경쟁업체를 비난하지 마십시오. 공식 대변인만 경쟁업체의 성과를 공개적으로 논할 수 있습니다. 공식 대변인은 해당 비즈니스 단위의 총괄 책임자, Geo 리드, 글로벌 커뮤니케이션 그룹(GCG)이 확인하고 선정 및 승인합니다.
  3. 여러분이 발표하는 모든 내용은 진실하고 오해의 소지가 없어야 하며 모든 주장은 근거가 있고 승인된 것이어야 합니다.
  4. 게시해도 되는 내용인지 확실하지 않은 경우에는 게시하지 마십시오. 조심하는 편히 바람직합니다.
  5. 소셜 미디어 팀에서 게시해도 되는 내용인지 결정할 수 있도록 도와 드립니다. 또한 실수로 너무 많은 정보를 제공하고 있는지 확인하기 위해 여러분의 LinkedIn 프로필을 검토할 수도 있습니다.

상식의 활용

온라인에서 여러분은 인텔 즉, 인텔의 직원과 인텔의 가치를 대표합니다. 회사나 관련 소셜 미디어 피드에는 편협함, 편견, 여성 혐오, 증오심을 절대로 표현하면 안 됩니다.

인텔 직원임을 밝히는 것만으로도 대중은 여러분을 통해 인텔이라는 기업에 대한 이미지와 여러분 자신의 전문성을 인식하게 됩니다. 인텔의 자부심을 지켜주십시오.

  1. 소셜 미디어 게시물에 더 스마트한/더 빠른/더 높은 성능(smarter/ faster/ higher-performing)의 제품이란 말을 사용하지 마십시오. 프로세서를 벤치마킹하거나 비교할 경우 모든 커뮤니케이션에 반드시 FTC 의무 고지 사항을 활용해야 합니다.
  2. 혹시 실수를 저지르셨습니까? 사람은 실수할 수도 있습니다. 하지만 실수를 했다면 즉시 실수를 인정하십시오. 필요하다면 사과하십시오. 솔직하게 행동하고 최대한 빨리 문제를 바로잡으십시오.

         블로그에 게시하는 경우 이전 게시물을 수정할 수 있으며 그럴 경우 변경한 내용을 분명히 알 수 있도록 하기만 하면 됩니다. 

또한, 소셜 미디어 플랫폼에 인텔과 관련된 부적절한 내용이 공유되고 있는 경우를 보게 되면 바로 social.media@intel.com에 알려 주시기 바랍니다.

인텔 직원, 임시 직원, 제휴 대행사의 직원인 경우 Marketing Central의 소셜 미디어 페이지를 방문하여 소셜 미디어 정책에 관해 자세히 알아볼 수 있습니다.

계약자 및 허가

인텔 소셜 미디어 지침에 기술된 바와 같이, 인텔은 투명성을 지지하며 각 주체의 관계 및 허가를 명확히 공개하기 위해 노력하고 있습니다. 인텔의 하청 계약자이거나 자금지원을 비롯한 기타 형태로 보상을 받는 소셜 미디어 전문가의 경우에는 인텔이 후원하거나, 자금지원을 하거나, 인센티브를 부여하는 소셜 미디어 실천자 지침을 읽고 그 내용에 따르십시오. 귀하는 이 지침의 일환으로 인텔이 공급하거나 보상하였다는 사실을 공개해야 합니다. 귀하의 블로그가 지침을 준수하는지 여부와 인텔 제품 및 주장을 정확하게 설명하고 있는지의 여부가 모니터링될 것입니다. 귀하는 이 지침의 일환으로 인텔이 공급하거나 보상하였다는 사실을 공개해야 합니다. 게시물에 #ad를 추가하면 됩니다.

인텔 소셜 미디어 실천자 지침

인텔은 투명성, 정확성, 정직성, 진실성을 지지합니다. 인텔의 소셜 미디어 실천자(블로그, Facebook, Twitter, 포럼 및 기타 소셜 미디어 포함)가 관계 및 허가를 분명하게 공개하고 인텔 제품에 대한 설명이 진실하고 근거가 있는 것이 되도록 노력을 기울이고 있습니다.

제품을 무상으로 받았거나, 대여를 받았거나, 인센티브를 받거나 기타 인텔과 지속적인 관계를 유지하고 있는 소셜 미디어 실천자라면, 이 지침이 적용됩니다. 이 지침에 대한 질문이나 우려 사항이 있을 경우 인텔 스폰서에게 연락하십시오.

인텔이 후원하거나, 자금지원을 하거나 인센티브를 부여하는 SMP의 참여 원칙

솔직해지십시오. 인텔은 여러분의 신분과 인텔과의 관계에 대한 투명성을 지지합니다. 우리가 후원하는 소셜 미디어 실천자(블로그, 마이크로블로그, 포럼 및 기타 소셜 미디어)가 인텔과의 관계와 인센티브 및 후원에 대하여 분명하고 잘 알 수 있도록 공개하기 위해 노력하고 있습니다. 이 정보를 일반 대중과 여러분의 각 게시물을 읽는 사람들이 분명하게 볼 수 있도록 하십시오. 트윗이나 Facebook 같은 플랫폼에 올린 기타 게시물뿐만 아니라 Instagram 같은 플랫폼의 사진 설명도 #Paid 또는 #Ad 해시태그를 포함하여 게시하십시오. YouTube 같은 플랫폼에 비디오를 게시할 경우 실제 비디오 장면의 상단 구석에 #Intel Ad를 사용하고, 비디오를 시작할 때 가급적 비디오 설명 윗줄에 "인텔의 후원을 받은 게시물"이라고 명시하십시오. 팟캐스트를 제작하는 경우 팟캐스트의 시작 시 관계를 공개해야 합니다. 예를 들어 "이 에피소드는 인텔로부터 재정적 후원을 받아 제작되었습니다"라는 문구를 사용하십시오. 사용할 수 있는 다른 문구에도 "재정적 지원을 받았다"는 내용이 포함되어야 합니다.

문구를 뚜렷하고 눈에 잘 띄게 공개함으로써 실천자는 관련 사항을 최대한 분명하게 밝혀야 합니다. 읽기 쉬운 글꼴과 배경에 대비되어 눈에 잘 띄는 음영을 사용하십시오. 비디오 광고의 경우 문구를 발견한 후 읽고 이해할 수 있을 만큼 충분한 시간을 두고 화면에 공개해야 합니다. 오디오 공개의 경우 이해하기 쉬운 단어를 무난한 억양으로 읽어야 합니다.

본인이 겪은 실제 경험을 기고하십시오. 제품에 대해 익숙하지 않은 일반적인 주장이 아니라 제품 및 서비스와 관련하여 본인이 경험한 내용을 구체적으로 기술하십시오. 솔직하고 정확해야 합니다.

알고 있는 사실을 기록하십시오. 1인칭으로 글을 쓰고, 인텔® 기술과 관련된 여러분의 전문 지식으로 한정하는 것을 권합니다.

여러분의 책임. 작성된 내용은 작성자의 책임이며, 이 지침을 따르지 않을 경우(예: 인텔과의 관계를 공개하지 않음) 인텔 후원 또는 인센티브 상 불이익을 받을 수 있습니다. 여러분이 참여하는 타사 사이트에 대한 이용 약관을 항상 준수하도록 하십시오.

인텔이 후원하거나, 자금지원을 하거나, 인센티브를 부여하는 SMP에 대한 조정 지침

인텔은 후원하거나, 자금지원을 하거나, 인센티브를 부여하는 SMP의 활동을 포함하여 인텔의 비즈니스와 관련된 소셜 미디어를 모니터링합니다. 우리는 인텔® 제품에 대해 투명하고, 진실하고, 정확하게 표현되도록 노력합니다.

잘못되거나 오해의 소지가 있는 설명을 발견할 경우 여러분에게 연락하여 정정을 요청할 것입니다. 후원을 받는 SMP로서 인텔과의 관계를 지속적, 반복적으로 공개하지 않거나 인텔, 인텔® 제품 또는 인텔® 서비스에 대해 잘못되거나 오해의 소지가 있을 경우 인텔에서는 귀하와의 관계를 중단할 수 있습니다.