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고객에게 특별한 쇼핑 환경을 제공하는 지능형 자판기

인텔® 기술을 통한 고객 감동

Blond woman making selections from a vending machine

더 스마트하고 접근성 높은 쇼핑 환경

커피숍에서 나는 갓 내린 커피의 따뜻한 향기와 부산한 소리가 당신을 이끕니다. 하지만 당신을 맞는 것은 바리스타가 아닌, 맛 좋은 커피를 포함하여 모든 면에서 인근의 커피숍과 유사한 지능형 자판기입니다. 현실에서 일어날 수 있는 이야기입니다. Costa Coffee가 창조한 다감각 자판기 환경 >

오늘날 지능형 자판기 시스템은 지금까지 봐왔던 평범한 스낵 판매기가 아닙니다. 자판기 기술은 빠르게 진화하고 있으며, 새로운 자판기는 터치 스크린 제어, 비디오, 오디오, 향기, 동작 기반의 상호 작용 및 현금이 필요 없는 결제 기능 등을 통해 전에 없이 많은 고객을 유치하고 있습니다. 지능형 자판기의 진화49%의 연평균 성장률(CAGR)1 성장 기회를 예측하는 리포트에 대해 살펴보십시오.

실제 사용되는 솔루션 예:
Pepsi의 대화형 자판기 솔루션 >

지능형 "IT on the GO" 솔루션 >

"지능형"의 의미: 네트워크에 연결, 관리, 보안

지능형 자판기 시스템은 인터넷 및 네트워크에 연결되어 있고, 중앙 콘솔을 통해 원격으로 관리되며, 해커로부터 보호됩니다. 인텔® 아키텍처 기반으로 구축되어 강력한 인텔 기술을 활용하는 이러한 새로운 차원의 맞춤형 자판기 시스템이 능동적인 제품 판매, 고객 유치, 결과 분석, 예측 데이터 보고, 자가 모니터링 및 기타 다양한 기능과 같은 놀라운 경험을 제공합니다.

현업에서 인텔 자판기 기술 보기 >

다채널을 확장하는 지능형 자판기

다채널을 통해 고객은 기기나 채널이 사용 중이라도 지속적으로 원활한 구매 활동을 즐길 수 있습니다. 지능형 자판기 시스템은 소매 다채널에서 디지털 사이니지 및 키오스크와 같은 기존의 기기만큼 중요한 역할을 수행할 수 있습니다. 자판기 시스템을 웹, 소셜 미디어 및 모바일 기기에 연결하면 소비자와 소매업체가 모두 풍부한 정보를 얻을 수 있는 다채널 통로 및 유용한 액세스 포인트가 됩니다.

자판기와 사물 인터넷

지능형 자판기용 인텔® 참조 디자인은 전통적인 자판기의 아키텍처를 변경하여 인터넷에 연결된 고성능 시스템으로 탈바꿈시키는 쉽고 빠른 선택이 될 수 있으며 이를 통해 자판기 브랜드와 운영자는 새로운 비즈니스 기회, 클라우드 서비스 및 데이터 분석의 혜택을 누릴 수 있습니다. 자판기 제조업체는 참조 디자인을 사용하여 미래형 자판기를 생산하거나 기존 자판기를 개선할 수 있습니다.

한 번에 수 천 대의 기계 관리

인텔® 액티브 관리 기술을 사용하면 실시간 재고 현황을 원격으로 확인하고 재고 보충을 사전 관리하며 시스템 운영을 진단할 수 있어 운영 비용을 절감하고 수익을 높일 수 있습니다. 고장이 발생하면 자동으로 알림이 전달되어 다운시간을 감소시키고 판매 기회를 놓치는 일이 줄어듭니다. 새로운 광고도 원격으로 시작할 수 있으므로 배포에 드는 인건비와 시간이 줄일 수 있습니다.

모든 화면에 디지털 컨텐츠 전달

고객 환경 최적화에 초점을 맞추고 있는 인텔® 소매 클라이언트 매니저는 지능형 자판기 시스템을 포함하여 적시에 적재적소에서 모든 화면에 디지털 컨텐츠를 제공하여 큰 효과를 얻을 수 있게 해 주는 지능형 소프트웨어 솔루션입니다. 특정 고객에게 적시에 대응하고, 실시간에 가깝게 메시지를 관리하고, 맞춤형 컨텐츠를 능동적으로 제공하십시오.

실시간 고객 집계 및 분석

자판기 시스템을 인텔® Audience Impression Metric Suite를 사용하여 지능적인 상황 인식이 가능한 컨텐츠 시스템으로 바꾸십시오. 강력한 분석 기술을 통해 키오스크를 사용 중인 고객의 시각적 반응을 감지하고 성별 및 연령대를 판별하여 그에 따른 맞춤형 메시지를 전달합니다. 또한 인텔® Audience Impression Metrics Suite는 고객이 응시한 시간까지도 측정하여 소비자의 동작을 파악하고 메시지를 채택하며 투자 수익률(ROI)을 측정할 수 있는 능력을 크게 향상시킬 수 있습니다. 인텔® Audience Impression Metrics Suite를 통해 고객에 대한 이해도를 높여 고객 유치 및 판매를 최적화해 보십시오.

자료

소매 홈 방문

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디지털 사이니지와 자판기 중 어떤 것을 선택해야 할까요?

소매 분야의 글로벌 책임자인 Jose Avalos가 자판기 환경을 개혁하는 스마트하고 연결된 대화형 솔루션에 대해 설명합니다.

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지능형 자판기의 진화

오늘날 자판기는 단순한 스낵 판매기 이상의 기능을 제공합니다.

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지능형 자판기는 커넥티드 스토어를 위한 인텔 비전의 한 요소일 뿐입니다.

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1. 출처: "지능형 자판기 시장의 평가," Frost & Sullivan, 2011년 11월.