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지원

오디오 드라이버를 설치하지 않음


마지막 검토일: 05-Mar-2016
문서 ID: 000005741

오디오 드라이버를 설치하는 경우, 설치가 실패할 수 있습니다. 익스프레스 설치 프로그램 CD를 사용하여 이 경우, 또는 다운로드 센터에서 최신 드라이버를 다음 오류 메시지 중 하나가 표시됩니다.

  • 장치 개체가 없습니다. 시스템을 재시작하고 설치를 다시 실행하십시오.
  • 설치하려고 하는 드라이버를 시스템에서 지원하지 않습니다.

Windows*용 UAA(universal Audio Architecture) 고품질 오디오 클래스 드라이버가 오디오 드라이버 설치 문제를 일으키거나 손상되었을 수 있습니다. 먼저 다음과 같습니다.

  1. 시작 > 제어판 > 프로그램 추가/제거를 클릭합니다.
  2. 이러한 항목이 프로그램 추가/제거에 있는 경우, Realtek* 고품질 오디오 드라이버 고품질 오디오 드라이버 패키지 -KB888111. 제거:
  3. Windows를 다시 시작합니다.
  4. 다운로드 센터에서 데스크탑 보드에 맞는 최신 오디오 드라이버를 다운로드합니다.
  5. 파일 이름을 두 번 클릭하여 파일 압축을 풉니다.
  6. 파일의 압축을 푼 폴더로 이동하고 \HDAQFE\xpsp2\us\ 폴더 또는 \MSHDQFE\win2k_xp\us\ 폴더를 찾습니다. 이 폴더의 이름은 데스크탑 보드 모델에 따라 다릅니다.
  7. 파일 kb888111xpsp2.exe를 두 번 클릭하여 고품질 오디오 드라이버 패키지를 설치합니다.
  8. Windows를 다시 시작합니다.
  9. 오디오 드라이버를 설치합니다.

위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 다음과 같이 Windows를 다시 설치해 보십시오.

  1. Windows를 설치하기 전에 BIOS에서 오디오를 비활성화합니다.
    • BIOS Setup으로 들어갑니다.
    • Advanced > Peripheral Configuration 메뉴로 이동해서 및 오디오를 비활성화합니다.
    • F10을 눌러 저장하고 종료합니다.
  2. Windows를 설치합니다.
  3. 사용 중인 Windows 버전의 최신 서비스 팩을 설치합니다.
  4. 인텔® 칩셋 소프트웨어 설치 유틸리티를 설치합니다.
  5. 사용 중인 보드에 대한 최신 드라이버를 모두 설치합니다. 오디오 드라이버를 설치하지 않습니다.
  6. BIOS에서 오디오를 다시 활성화합니다.
    • BIOS Setup으로 들어갑니다.
    • Advanced > Peripheral Configuration 메뉴에서 오디오를 활성화합니다.
    • F10을 눌러 저장하고 종료합니다.
  7. 시스템을 다시 시작하고에 새 하드웨어 발견 메시지 취소.
  8. 최신 오디오 드라이버를 설치합니다.
  9. 시스템을 다시 시작합니다.

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