인텔® 데스크탑 보드의 USB 문제 해결

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문제 해결

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2019-11-21

이 안내서에서는 인텔® 데스크탑 보드의 USB 관련 문제 해결 정보를 제공합니다.

인텔® USB 3.0 확장 가능 호스트 컨트롤러 드라이버 지원

USB 장치가 검색되지 않음
USB 장치 연결 시 Windows*에서 검색되지 않는 경우, 다음 사항을 확인하십시오.

모든 드라이버가 올바르게 설치되었는지 확인합니다.

  1. 장치 관리자에서 USB 및 시스템 장치 오류가 있는지 확인합니다.
  2. 장치 관리자에 오류가 있는 경우, 인텔® 칩셋 드라이버 소프트웨어를 다시 설치합니다.
  3. USB 장치에 드라이버가 필요한 경우, 장치 제조업체에 연락해 최신 드라이버가 있는지 확인하십시오.

USB가 BIOS에서 활성화되어 있는지 확인하십시오.

  1. 부팅할 때 [F2]를 눌러 BIOS Setup으로 들어갑니다.
  2. Configuration > Onboard Devices > USB 메뉴로 이동합니다.
  3. USB 포트가 Enabled 상태인지 확인합니다.
  4. [F10]을 눌러 변경 내용을 저장한 후 종료합니다.

USB 장치가 DOS 모드에서 작동하지 않음
USB Legacy Support가 BIOS에서 비활성화되어 있는 경우, 다음과 같은 어떠한 상황에서도 USB 마우스 또는 키보드를 사용할 수 없습니다.

  • 컴퓨터를 안전 모드에서 실행
  • Windows의 시작 메뉴 사용
  • MS-DOS 모드로 컴퓨터를 시작(Windows에서 MS-DOS 세션 열기 대신)
  • 플로피 디스크에서 컴퓨터를 시작 또는 컴퓨터를 켜거나 다시 시작할 때 드라이브에 플로피 디스크를 남겨 놓음
  • 계속하려면 아무 키나 누르십시오라는 Windows 블루 스크린 오류가 나타납니다.
  • 시작 도중 ScanDisk 및 기타 다른 메시지에 응답
  • BIOS 편집 또는 업그레이드
  • BIOS 암호 입력

USB Legacy Support를 확인하여 활성화합니다.

  1. PS/2 키보드를 컴퓨터에 연결하고 시스템을 부팅합니다.
  2. 부팅할 때 [F2]를 눌러 BIOS Setup으로 들어갑니다.
  3. Advanced > USB Configuration 메뉴로 이동합니다.
  4. Legacy USB SupportEnabled로 설정합니다. (USB Legacy로 표시되었을 수도 있음)
  5. [F10]을 눌러 변경 내용을 저장한 후 종료합니다.

그러면 DOS 모드에서 USB 마우스 또는 키보드가 작동합니다.

USB 2.0 장치가 USB 1.1 속도에서 동작함
Windows에 고속 USB 장치가 비고속 USB 허브에 연결되었습니다와 같은 메시지가 보이는 경우, 다음을 시도하십시오.

  1. 사용 중인 USB 장치에 대한 최신 드라이버가 설치되어 있는지 확인합니다. 최신 드라이버는 제조업체 웹 사이트를 참조하십시오.
  2. 고속 USB가 BIOS에서 활성화되어 있는지 확인합니다.
    1. 부팅할 때 [F2]를 눌러 BIOS Setup으로 들어갑니다.
    2. Advanced > USB Configuration 메뉴로 이동합니다.
    3. High Speed USBEnabled로 설정합니다.
    4. [F10]을 눌러 변경 내용을 저장한 후 종료합니다.
  3. 컴퓨터가 USB 2.0 규격이고 결과를 받기까지 속도가 느린 경우에는 Microsoft 기술 자료 Windows XP의 일반 USB 문제에 대한 고급 문제 해결 정보*에서 자세한 내용을 확인하십시오.

USB 허브에 연결된 장치가 작동하지 않음
일부 USB 장치는 전력을 공급하지 않는 USB 허브에 연결된 경우 올바르게 작동하지 않습니다.

USB 허브에 자체 전원 공급 장치가 있는지 여부(전원이 공급되고 있음) 또는 컴퓨터의 USB 포트에 꽂으면 전원이 공급되는지 여부(전원이 공급되고 있지 않음) 확인합니다.

전원이 공급되지 않는 허브는 USB 장치에 필요한 전원을 충분히 제공하지 못할 수 있습니다. 전원이 공급되지 않는 USB 허브를 사용 중이라면 장치를 컴퓨터의 USB 포트에 직접 연결해야 할 수도 있습니다.

허브가 전원이 공급되는 허브이면 전원 공급 장치를 AC 전원에 연결되어 있는지 확인합니다. 일부 전력이 공급되는 허브에는 전원 공급 모드와 전원 비공급 모드 간에 전환할 수 있는 스위치가 있습니다. 스위치가 전원 공급 모드 위치에 있는지 확인하십시오.