지금 사용하고 있는 브라우저 버전은 이 사이트에 권장되지 않습니다.
다음 링크 중 하나를 클릭하여 최신 버전의 브라우저로 업그레이드하십시오.

지원

보증 Intel® 데스크탑 프로세서에 대한 자주 묻는 질문들(faq)


마지막 검토일: 09-Jan-2017
문서 ID: 000005712

보증에 대한 자주 요청이 수신되었습니다. 질문과 대답(faq)에 대한 답변 Intel® 프로세서 보증 안내서 비디오 보기.  

아래의 정보 가인지를 판별하는 데 도움이 됩니다. Intel®     Intel®에서 제공하는 보증에 필요한 자격을 나열합니다.

  일련 번호(ATPO) 및 배치 번호(FPO)의 레코드를 유지하는 것이 좋습니다.  상자 또는 사진 찍기 참조. 이 정보를 이용하기 쉬운 장소에  프로세스 속도 프로세서 보증 교환 또는 반환하십시오.

 이해 상충 섹션 아래로 이동하려면 아래 링크를 사용하십시오.

프로세서 교체가 필요한 경우 진단하려면 어떻게 합니까?
Intel® 프로세서 Intel®로부터 직접 품질 보증을 부착할 수 있습니까?
보증 교환 관련 Intel®를 제공해야 하는 무엇입니까?
보증이 승인되면 어떻게 되나요?
Intel® 엔지니어링 샘플 프로세서란 무엇이고 및 보증 대상할까요?


내용 또는 항목을 누릅니다.

프로세서 교체가 필요한 경우 진단하려면 어떻게 합니까?

모든 프로세서 진단 도구를 사용할 수 있습니까? Intel® 프로세서 진단 도구 는 프로세서에 결함이 있을 수 있습니다.
어떻게 Intel®에 연락하기 전에 보증 교환하시겠습니까?
  1.     현재 데스크탑 프로세서와 팬 방열판 표시를 확인하는 가이드를 사용하여 프로세서에는 3년 보증이 포함된 박스형 프로세서하는지 확인하십시오.
  2. 필요한 문제 해결 단계를 수행하는 문제가 있는 부품으로 프로세서를 올바르게 식별하는.
    1. 다른 시스템에서 프로세서를 사용해 보십시오.
    2.  시스템에서 데스크탑 보드와 호환되는 프로세서는 보십시오.
    3. 인텔의 문제 해결 안내서에서 모든 해당 단계 및 결과를 기록합니다. 나중에 결과를 설명하는 할 수 있습니다.

 

 

 Intel® 프로세서 Intel®로부터 직접 품질 보증을 부착할 수 있습니까?

Intel® 프로세서 두 가지 범주 중 하나에 속합니다.

  • 박스형 또는 소매 프로세서
  • OEM(주문자 상표 부착) 또는 트레이 프로세서

 보증 프로세스에 대한는 두 가지 유형의 차이점은 아래를 참조하십시오.

박스형 또는 소매 프로세서 및 보증을 얼마나란 무엇입니까?

박스형 프로세서는 봉인 프로세서, 팬 방열판, 제품 설명서 및 Intel® 스티커를 포함하는 패키지는 공장에서 판매됩니다. 제품 설명서에는 설치 지침 및 보증 약관가 포함되어 있습니다. 모바일 및 매니아 SKU는 일반적으로 팬 방열판이 포함되어 있지 않습니다. 각 박스형 프로세서에는 3년의 제한적 보증이 적용되며

 
내 박스형 프로세서 보증 기간 만료되면 알려하려면 어떻게 합니까?

박스형 프로세서 보증 기간이 남아 있는지 확인하는 Intel® 보증 센터를 방문하십시오.

 
박스형 프로세서는 미국 및 다른 국가에서 보증에 구입할 수 있습니까?

호주, 중국, 인도,  국가를 제외한 Intel® 박스형 프로세서에 대한 보증 정책 Intel® 박스형 프로세서에 대한 보증을 전역적으로 청구 수 있습니다.

 
박스형 프로세서 교체에 대한 직접 Intel® 수 있습니까?

 보증 거래를 완료 시간을 단축하는 Intel® 기술 파트너와 작동을 것을 권장합니다. 파트너 Intel® 기술 문의 옵션이지 않은 박스형 프로세서와 팬 방열판에 대한 기술 지원과 보증 서비스를 직접을 요청하십시오.

 
내 Intel® 박스형 프로세서의 3년 보증 수 있습니까?

3년 이상 Intel® 박스형 프로세서에 대한 보증 기간 연장 수 없습니다.

 
OEM 또는 트레이 프로세서 및 시간은 프로세서의 보증은 무엇입니까?

OEM 또는 트레이 프로세서 판매에 일반적으로 도매, 수량, HP, Dell, Acer 등 시스템 제조업체에 있습니다. 프로세서는 일반적으로 OEM 또는 리셀러가 PC에 통합된 트레이 형식 및 판매에 있습니다. 개별 공급업체 OEM 프로세서 보증 기간을 설정하고 보증 서비스를 제공합니다. 시스템의 품질 보증 문서를 참조하여 보증 약관을 권장합니다.

 
OEM 또는 트레이 프로세서에 대한 교체에 대한 직접 Intel® 수 있습니까?

OEM 프로세서에 대한 품질 보증 교체하면 구입처에 문의하거나 컴퓨터 제조업체가 있어야 합니다. OEM 프로세서에 대한 품질 보증 서비스를 제공하지 않습니다.

 
내 프로세서가 OEM 또는 박스형 프로세서를 알고 있으면 어떻게 합니까?

먼저, 시스템 및 프로세서는 시간을 검토. IT가 3년 이상 된 경우 보증 기간 만료되었을 수 있습니다. 시스템은 3년보다 더 새로운 버전의 경우,  Intel® 프로세서 박스형 또는 OEM 프로세서를 식별하려면 박스형 프로세서 검증.

Intel® 중국 박스형 프로세서 Intel® China 박스형 프로세서 검증을 참조하십시오.

프로세서 보증 서비스를 받을 자격이 있는지 확인하려면 Intel® 고객 지원을하실 수 있습니다. 또는 OEM가 박스형 프로세서를 판별하는 데 도움이 되는 특정 프로세서 정보를 제공해야 합니다.

 가이드 보기 Intel® 데스크탑 프로세서 및 소켓 에 사용자가 필요로 하는 표시를 보려면를 제공합니다.

 
 

보증 교환 관련 Intel®는 정보는 무엇입니까?
인텔 보증 지원을 문의하기 전에 다음 단계를 완료하고 필요한 제품 정보를 수집. 정보는 인텔 프로세서의 보증 기간이 남아 있는지 확인합니다.

프로세서 박스형 또는 OEM이 있는지 여부를 판별하려면 어떻게 해야 하는 정보는 무엇입니까?

 결함이 있는 프로세서 상단에 있는 모든 표시 또는 팬 방열판을 제공합니다.

다른 데스크탑 프로세서 패키지에 대한 현재 데스크탑 프로세서와 팬-방열판 표시를 식별하고  지원 및 정보 수집에 가이드를 참조하십시오.

 
제공하는 데 필요할 수 있는 다른 정보가 있습니까?

문의 청구서 경우 등의 유효 구매 증명서를 제공하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 지원 담당자에게 도움이 되는 완벽한의 문제 해결,  이미 울트라북tm 문제 해결 단계를 설명할 준비가 되었습니다.

 
 

보증이 승인되면 어떻게 되나요?
보증 요청이 승인되면 인텔 프로세서 반환하는 위치에 대한 정보를 제공합니다.  교환에 관한 다음 사항을 염두에 두어야 합니다.

표준 보증 교환은 무엇입니까?

표준 보증 교환은 Intel® 프로세서를 반품하는 데 필요하면 Intel®하기 전에 함께 제공되는 새로운 프로세서를 보호하세요. 최종 사용자 또는 비채널 회원은 표준 보증 교환 절차를 사용합니다. Intel® 기술 파트너 추가 옵션이 있습니다.

Intel® 리셀러 센터에서 자세히 알아보십시오.

 
어떻게 배송 프로세스에 물리적인 손상 방지, 및 관심을 가져야 하는 이유는 무엇입니까?

IT Intel®로 배송할 때는 올바르게 프로세서 패키지하는 것이 중요합니다. 배송 프로세스 도중 손상가 발생할 경우 Intel® 보증 청구를 거부할 권리를 보유합니다.

프로세서를 제공하는 최선의 방법 박스에 함께 제공되는 프로세서 클램셸 사용하는 것입니다. 클램셸이 없는 경우, 버블과 같은 보호 자료의 프로세서를 조심스럽게 줄을 바꿉니다. 프로세서가 손상으로부터 보호되는 것이 중요합니다 또는 보증 청구를 배송 중 프로세서 sustains 물리적 손상 경우 영향을 받을 수 있습니다.

 
 

Intel® 엔지니어링 샘플 프로세서란 무엇이고 및 IT의 보증을 받을 수 있습니까?

Intel® 엔지니어링 샘플 프로세서(Intel® 자격 증명 샘플 프로세서라고도 함)는 생산 전 프로세서 Intel® 대여 OEM(original Equipment Manufacturer), ODM(original Device Manufacturer) 및 독립 소프트웨어 공급업체(isv). 제품을 출시하기 전에 제품 설계 주기에서 사용하고 있습니다.

엔지니어링 샘플 프로세서 Intel® 구입할 수 있습니까?

Intel® 엔지니어링 샘플 프로세서는 수령인의 취급 및 사용 관련 제한 사항이 명시된 비공개 및/또는 특수 대여 계약 하에 Intel®. 이는 판매 또는 재판매를 위한 것이 아닙니다.이 Intel®의 독점 자산입니다.

 
Intel® 엔지니어링 샘플 프로세서를 구입할 수 없을 경우에 얻는 수 있습니까?

 엔지니어링 샘플을 현장 어플리케이션 엔지니어 또는 기술 마케팅 엔지니어와 같은 Intel® 담당자에게 문의하십시오.

 
Intel® 엔지니어링 샘플 프로세서의 보증을 받을 수 있습니까?

엔지니어링 샘플 프로세서 Intel® Intel® 보증이 적용되지 않습니다. 일반적으로 Intel® 지난는 생산 전 단계에서 지원되지 않습니다.

 
Intel® 엔지니어링 샘플 프로세서는 어떻게 식별합니까?

Intel® 엔지니어링 샘플 프로세서가 있는지 여부를 확인하는 가장 쉬운 방법은 프로세서 윗면의 표시를 확인하는 것입니다. 4- 또는 5자리 Qspec이 있는 경우에는 엔지니어링 샘플입니다. 프로덕션 프로세서 SLB9L 윗면에 표시과 같은 5자리 sSpec. 알리는 또 다른 방법은 문자가 표시되면 " ES" 프로세서 상단에, 아래 그림과 같이.


processor image 
i Intel® 엔지니어링 샘플 프로세서에 대한 자세한 정보를 어디서 다운로드할 수 있습니까?

Intel® 엔지니어링/ 자격 증명 샘플 프로세서에 대한 정보를 참조하십시오.

 

- 이 정보는 귀하의 편의를 위해 원본 내용을 컴퓨터와 번역자의 조합으로 구성된 번역을 제공합니다. 이 내용은 일반적인 정보에 대해서만 제공되며 완성도나 정확도는 보장할 수 없습니다.