원격 모니터링 및 관리(RMM)은 또한 원격 IT 관리로도 알려져 있습니다. 이러한 기술은 IT 관리자 및 매니지드 서비스 공급업체(MSP)가 원격으로 PC와 기타 장치를 모니터링할 수 있도록 고안되었습니다. 원격 모니터링은 선제적인 유지관리를 포함해 전반적인 IT 안전성과 생산성을 개선합니다. 직원의 약 2/3(67%)는 완전 재택 또는 부분 재택3, 모든 규모의 조직에 핵심적인 원격 관리 전략.
RMM 기술을 사용하는 이유는 무엇입니까?
RMM은 엔터프라이즈 모빌리티를 지원하는데 사용됩니다. 다양한 범위의 원격 IT 기능을 지원합니다. 등급의 종류는 다음과 같습니다.
- PC 설정 및 구성
- 원격 액세스
- 원격 복구 및 백업
- 패치 관리
- 매니지드 안티바이러스 보호
- 데이터 위반 위험 인텔리전스
RMM 이점
원격 관리는 IT 관리자의 업무를 더욱 쉽게 만들어주는 여러 가지 이점을 제공합니다. 효과적인 RMM 전략은 클라이언트 장치가 서비스로 제공될 수 있도록 해줍니다. 또한 장치를 유지관리하고 적절하게 보호하는 데 도움을 줍니다. 모든 작업이 IT 직원이 물리적으로 근접할 필요 없이 이루어질 수 있습니다. 이것이 엔터프라이즈 모빌리티의 정의입니다.
장치에 대한 즉각적인 액세스는 가동 시간을 늘려주고 고객 만족도를 높여줍니다. IT 관리자는 또한 사용자의 가동 중지 시간 동안 정기 유지관리 작업을 진행할 수 있어 작업 방해를 최소화할 수 있습니다. 엔드포인트 장치 때문에 현장에서 시간을 낭비할 필요가 없어 IT 효율성이 높아지고 이동 시간을 절감할 수 있습니다. MSP는 중앙 위치에서 운영할 수 있는 기능을 통해 더 큰 효율성의 이점을 누릴 수 있습니다.
원격 모니터링은 정기 일정으로 자동화된 장치 확인을 통해 IT 보안을 향상할 수 있습니다. 이를 통해 사용자가 자체적으로 보안 업데이트를 관리해야 할 필요를 제거합니다.
사용자를 포함하지 않는 PC 기반 장치(디지털 사이니지, 키오스크, 자동판매기)의 확산으로 RMM은 장치가 계속 원활하게 가동되도록 보장하기 위한 가치 있는 방법입니다. IT 관리자는 서비스 기술자를 파견할 필요 없이 업데이트를 하거나 수리할 수 있습니다.
Windows OS용 인텔 v프로® 엔터프라이즈에서 사용할 수 있는 것과 같은 하드웨어 기반 RMM 기능은 소프트웨어의 한계를 뛰어 넘습니다.
RMM 하드웨어 및 소프트웨어 솔루션 결합
다양한 공급업체의 RMM 소프트웨어 제품을 찾아볼 수 있습니다. 많은 경우 네트워크 전반에서 자산을 관리하기 위한 통합 인터페이스를 포함합니다. 강력한 RMM 전략을 만들려면 조직의 요구 사항을 가장 잘 충족할 수 있는 소프트웨어를 평가해야 합니다. 엔터프라이즈 조직은 동급 최강의 소프트웨어의 이점을 활용할 수 있습니다. 일부 기업은 매니지드 서비스 공급업체(MSP)를 사용하여 필요에 맞는 RMM 솔루션을 추천받는 것을 선호합니다.
소프트웨어 전용 RMM 전략의 한 가지 문제는 장치 전원이 켜져 있을 때에만 소프트웨어를 관리할 수 있다는 것입니다. 운영 체제(OS)가 응답하지 않으면 원격으로 해결할 수 있는 문제 유형이 크게 줄어들 수 있습니다.
하드웨어 기반 RMM 기능에는 Windows OS용 인텔® v프로® 엔터프라이즈의 일부로 사용할 수 있는 기능이 포함되어 있으며, 이러한 기능은 위와 같은 문제를 해결합니다. RMM 하드웨어는 소프트웨어의 한계를 넘는 원격 관리 기능을 수행합니다.
특히 대역 외 관리를 통해 IT 관리자는 전원 상태에 관계없이 장치에 액세스할 수 있습니다. 예를 들어 공항의 비행 상태 디스플레이와 같은 도달하기 어려운 곳에 탑재된 디지털 사인을 생각해 보십시오. IT 관리자는 원격으로 디지털 사인의 전원을 켜고 OS를 부팅하고 모든 문제를 수리할 수 있습니다.
인텔® v프로® Enterprise
Windows OS용 인텔® v프로® 엔터프라이즈는 PC 및 PC 기반 장치를 위한 비즈니스급 플랫폼입니다. 성능, 관리 가능성, 보안 및 안정성을 위한 통합된 하드웨어 기반 기능과 기술을 포함합니다. 본 플랫폼은 매니지드 IT 환경에 최적화되어 있지만 모든 규모의 비즈니스에 가치를 제공할 수 있습니다.
핵심 구성 요소 중 하나인 인텔 v프로® 엔터프라이즈는 원격 모니터링 및 관리를 위한 강력한 기능을 제공합니다. 이러한 기능은 장치 관리 비용을 줄이고 사용자 방해, IT 지원 전화와 업무 중단을 최소화할 수 있습니다.
인텔® 액티브 관리 기술(인텔® AMT)
Windows OS용 인텔® v프로® 엔터프라이즈, 인텔® 액티브 관리 기술(인텔® AMT)에서 독점 제공되며, IT 관리자는 장치가 꺼져 있거나 OS가 반응하지 않는 경우 원격으로 PC를 관리하고 복구할 수 있습니다. 대역 외 연결을 사용하여 OS와 관계없이 작동하며 지속적인 연결을 제공합니다. 관리자는 손상된 드라이버, 응용 프로그램 소프트웨어, 반응하지 않는 시스템의 OS를 수리할 수 있습니다.
원격 키보드, 비디오, 마우스(KVM over IP) 제어를 통해 IT 관리자는 직접 사용하듯이 PC를 탐색할 수 있습니다. 사용자가 존재하지 않는 장치의 경우 특히 유용합니다.
클라우드 기반 소프트웨어 콘솔
인텔® Endpoint Management Assistant(Intel® EMA)는 IT 관리자가 인텔® AMT를 통해 클라우드 기반 장치 관리를 안전하게 수행할 수 있도록 돕습니다. 인텔® EMA를 사용하면 기업 방화벽 외부에 있는 경우 클라우드를 통해 안전하게 장치를 관리할 수 있습니다.
시작하기
Windows OS용 인텔 v프로® 엔터프라이즈를 탑재한 새로운 PC를 사용하면 사내 또는 클라우드에서 기기의 원격 관리 기능을 통해 데스크사이드 지원을 절감하고 PC 유지보수를 줄이며 사용자 환경을 개선하고 가동 중지 시간을 줄일 수 있습니다. 시작하려면 인텔 v프로® 기반 비즈니스 노트북 및 비즈니스 데스크탑을 찾거나 MSP에 장치 옵션을 요청하십시오.
