프리미어 지원 프로젝트

프리미어 지원 프로젝트 탭

새로운 프리미어 지원 프로젝트를 만들고 사례를 해당 프로젝트에 연결하려면 프리미어 지원 프로젝트 탭을 클릭합니다.

케이스는 독립형 또는 프리미어 지원 프로젝트의 일부일 수 있습니다. 프로젝트는 사용자 또는 인텔® 담당자가 만들 수 있으므로 명시적 액세스 권한을 부여한 사용자만 프로젝트와 관련된 사례를 볼 수 있습니다.

프로젝트는 프로젝트에 대한 액세스 권한을 부여받은 회사 내 연락처로 케이스의 가시성을 제한합니다. 회사를 위해 프로젝트를 만든 경우에는 계속 진행하기 전에 독립형 케이스를 만들거나 프로젝트 내에서 만들지 여부를 결정해야 합니다.

최우수 지원 프로젝트 탭에 가장 최근에 본 프로젝트가 나열됩니다. 모든 프로젝트 보기 옆에 있는 Go! 를 클릭하여 액세스할 수 있는 모든 프로젝트를 볼 수 있습니다.

프리미어 지원 프로젝트 이름 링크를 클릭하여 프리미어 지원 프로젝트 세부 정보 페이지에 액세스하십시오.

*참고: 다른 회사와 함께 프로젝트를 작업하는 경우 인텔® 담당자에게 문의하여 해당 회사의 계정을 프로젝트에 추가해야 합니다.

새로운 프리미어 지원 프로젝트 만들기

이제 나만의 프리미어 지원 프로젝트를 만들 수 있습니다. 새 프리미어 지원 프로젝트 만들기 버튼을 클릭하거나 왼쪽 메뉴에서 새 드롭다운 만들기 를 선택하고 Premier Support Project 를 선택합니다. 그런 다음 아래 단계를 따르십시오.

1. 프로젝트 이름과 설명을 입력하고 다음 을 클릭하여 2단계로 진행합니다.

*참고: 프로젝트 이름은 고유해야 합니다.

2. 계정에서 프로젝트 멤버를 프로젝트에 추가합니다. 프로젝트에 추가할 계정 구성원 목록이 표시됩니다.

  • 프로젝트 멤버를 선택할 때, 프로젝트에 추가하려면 선택한 프리미어 지원 프로젝트 회원 아래에 표시됩니다.
  • 프로젝트에 선택된 회원 추가를 클릭하여 3단계로 진행합니다.

3. 제품에 제품을 추가합니다.

  • 계정에 할당된 제품 및 '공용'으로 표시된 제품만 프로젝트에 추가할 수 있습니다.
  • 제품을 선택할 때 프로젝트 추가 섹션에 선택된 프리미어 지원 제품 아래에 표시됩니다.
  • 프로젝트 저장 을 선택하여 변경 사항을 프로젝트에 저장합니다.

프로젝트 세부 정보 페이지

프로젝트 세부 정보 페이지에는 프로젝트 멤버, 제품 및 프로젝트와 관련된 사례가 나열됩니다. 번호 목록을 검토하여 각 섹션의 작동을 파악하십시오.

  1. 프로젝트를 만들 때 입력한 정보입니다. 프로젝트 이름, 설명을 변경하거나 상태를 업데이트하려면 편집 을 클릭합니다.

  2. 페이지 인쇄 링크가 있는 프린터 친화적인 페이지를 열려면 인쇄 가능 보기 클릭합니다.

  3. 인텔® 제품 섹션에 이 프로젝트와 관련된 제품이 나열됩니다. 제품을 추가하려면 제품 추가 를 클릭합니다. 제품을 제거하려면 제품 제거 를 클릭합니다.

  4. 프로젝트를 볼 수 있는 독점적 권리와 프로젝트 내 사례는 프리미어 지원 프로젝트 멤버입니다. 프로젝트에 구성원을 추가하려면 멤버 추가 를 클릭합니다. 프로젝트 구성원을 제거하려면 멤버 제거 를 클릭합니다.

  5. 새로운 사례 아이콘을 클릭하여 새 케이스를 만들려면. 사례 섹션에 프로젝트와 관련된 모든 현재 케이스가 표시됩니다. 사례 정보를 보려면 사례 번호 링크를 클릭하십시오.

케이스 기능 편집 및 닫기

사례는 인텔® 프로젝트 탭에서 편집 또는 종료할 수 있습니다. 프로젝트에 액세스하기만 하면 케이스 섹션으로 스크롤하여 편집 또는 Cls 를 클릭합니다.

프로젝트 비활성

프로젝트를 비활성하려면 Premier Support Project 탭을 클릭합니다.

프리미어 지원 프로젝트 세부 정보 페이지에서 편집 을 클릭합니다.

그런 다음 상태 필드로 이동하여 드롭다운 메뉴를 클릭하고 비활성화 를 선택한 저장을 클릭합니다.

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