인텔 소셜 미디어 지침

소셜 미디어는 현대 사회의 일상생활에 완전히 자리 잡았습니다. 친구나 가족과 이야기를 공유하고, 전 세계의 소식을 접할 수 있으며, 우리의 목소리를 전파할 수 있는 수단이 되기도 합니다.

소셜 미디어는 긍정적인 영향력을 발휘할 수 있으며, 따라서 인텔 직원은 소셜 미디어를 긍정적인 방식으로 사용해야 합니다. 온라인 활동 시에는 다음 세 가지 사항을 준수하십시오.

  1. 솔직하기
  2. 인텔 제품 및 서비스의 이점에 집중하기
  3. 최선의 판단력 발휘하기

소셜 미디어는 빠르게 변화하고 있으며 이에 따라 관련 정책도 발전합니다. 정책이 변화에 맞춰 변경되지 않았는지 자주 확인하시기 바랍니다.

우리의 정책은 무엇을 의미할까요? 우리가 여러분을 신뢰한다는 의미를 담고 있습니다. 우리는 현명한 사람들을 인텔의 가족으로 받아들이며, 따라서 여러분이 현명한 결정을 내릴 수 있다고 생각합니다. 즉, 여러분이야말로 인텔이 얼마나 훌륭한 기업인지를 세상에 알리고 인텔을 위해로부터 보호하기에 가장 적합한 사람이라는 의미입니다.

솔직하기

  • 솔직하다는 것은 인텔과의 관계에서 진실하고 투명하며 자부심을 느낀다는 의미입니다. 소셜미디어 환경에서는 정직함 또는 부정직함이 금방 눈에 띄게 됩니다.
  • 인텔에서의 업무를 구체적으로 공유하거나 기술 업계의 관련 뉴스를 게시하고 있다면, 해시태그 #IAmIntel을 사용하여 인텔의 일원임을 밝히십시오. 'I am Intel'을 해시태그로 달아 쉽게 찾을 수 있도록 하십시오. 해시태그 또는 링크 모음과 혼용하지 마십시오.
  • 게시할 때는 "이는 제 개인적인 의견이며 인텔사의 의견을 대변하지 않습니다."와 같은 법적 고지를 의견에 추가하여 인텔사의 의견을 대변하지 않음을 타인이 알 수 있도록 하십시오.

참고: 인텔 브랜드나 업계와 관련 없는 개인적 관심사를 공유하는 경우 인텔과의 관계를 공개할 필요가 없습니다.

  • 사용자 이름에 '인텔'을 사용하여 계정을 생성하지 마십시오(예: 'yourname_underscore_Intel', 'nameatIntel', 'namefromIntel' 등).

인텔 제품 및 서비스의 이점에 집중하기

  • 진정성과 정직함을 발휘하십시오. 본인의 이름을 사용하고 나만의 개성을 표현하십시오. 연습하거나 지나치게 꾸민 티가 나지 않는 대화체를 사용하십시오. 상대방의 말에 진심으로 흥미와 관심을 보이는 것을 잊지 마십시오.
  • 인텔 제품에 대해 게시할 때는 인텔의 긍정적인 영향에 중점을 둡니다.
  • 이제 비방에 대해 잠시 이야기해 보겠습니다. 조롱, 조소 또는 경멸에 관여하는 것은 공정한 경쟁에 어긋나며 인텔 근무 규범을 위반하는 행위입니다. 따라서 경쟁사나 파트너 또는 인텔 제품에 대한 맹비난은 삼가십시오. 일부 국가에서는 비방이 불법이며, 개인의 비방 행위로 명예훼손 또는 비방죄가 제기될 수 있습니다. 전반적으로 경쟁 제품에 대한 언급을 하지 마십시오. 댓글은 공개 정보만 사용하여 항상 공정하고 균형 있게 작성해야 합니다.
  • 인텔의 상표 및 브랜드는 귀중한 자산이므로 항상 보호해야 합니다. 항상 올바른 제품 이름을 사용하십시오. 코드 이름을 사용하지 마십시오. 인텔의 지식재산권(IP)을 보호하십시오.
  • 속보 전달과 홍보 업무는 PR 부서가 진행하도록 맡기십시오.

최선의 판단력 발휘하기

  • 제품, 서비스 또는 업계에 대해 소통할 때는 전문적이고 선량한 시민이 되십시오. 게시할 때는 공유하는 정보에 대해 전문성을 갖추고, 항상 본인과 주변 사람들의 환경을 개선하기 위해 노력하십시오.
  • 소셜미디어에 게시하는 모든 내용이 공개된다는 점을 기억해 두는 것이 좋습니다. 내가 말하는 모든 내용이 기록에 남으며 누구나 볼 수 있으므로 게시하는 내용에 주의하십시오. 이는 채팅 앱에도 적용됩니다. 나중에 삭제하더라도 사람들이 이미 정보를 캡처하고, 저장하고, 공유했을 수도 있습니다.
  • 외부와의 소통에 기밀 또는 독점 정보가 포함되면 안 되며, 소셜미디어 역시 예외는 아닙니다. '비밀', '일급비밀', '기밀' 또는 '내부 전용'으로 표시된 인텔 정보를 포함하여 영업 비밀 또는 독점 정보를 게시하지 마십시오.
  • 스스로 말할 수 없는 내용을 링크로 공유하거나 게시하지 마십시오.
  • 조금이라도 불편한 내용을 게시하려는 경우, 직감을 따르고 이를 게시하지 마십시오.
  • 인텔은 모두가 실수할 수 있다는 점을 이해합니다. 인텔에서 소셜미디어와 관련하여 실수하거나 실수했을 수도 있다고 생각되면 이를 인정하고 바로잡아 팔로워에게 전달하십시오. 동료가 위험한 소셜미디어 활동에 참여하는 것을 목격한다면 인텔에 알려 주십시오. social.media@intel.com에 이메일을 보내 안내를 받으십시오.
  • 제품 또는 서비스에 대한 주장이 제대로 입증되었는지 확인하십시오. 소셜 미디어에서 주장을 입증하는 방법은 간단합니다. 승인된 원본 정보(일반적으로 intel.com)를 링크로 추가하면 됩니다.

또한, 소셜미디어 플랫폼에서 인텔과 관련된 부적절한 내용이 공유되는 사례를 발견하면 즉시 social.media@intel.com에 알려 주십시오.

인텔 직원, 임시 직원, 제휴 대행사의 직원인 경우 Marketing Central의 소셜 미디어 페이지를 방문하여 소셜 미디어 정책에 관해 자세히 알아볼 수 있습니다.

마케팅에 관한 인텔 소셜미디어 지침

인텔은 투명성, 정확성, 정직성, 진실성을 지지합니다. 인텔의 소셜 미디어 실천자(블로그, Facebook, Twitter, 포럼 및 기타 소셜 미디어 포함)가 관계 및 허가를 분명하게 공개하고 인텔 제품에 대한 설명이 진실하고 근거가 있는 것이 되도록 노력을 기울이고 있습니다.

제품을 무상으로 받았거나, 대여를 받았거나, 인센티브를 받거나 기타 인텔과 지속적인 관계를 유지하고 있는 소셜 미디어 실천자라면, 이 지침이 적용됩니다. 이 지침에 대한 질문이나 우려 사항이 있을 경우 인텔 스폰서에게 연락하십시오.

인텔이 후원하거나, 자금지원을 하거나 인센티브를 부여하는 SMP의 참여 원칙

솔직하십시오. 인텔은 여러분의 신분과 인텔과의 관계에 대한 투명성을 지지합니다. 우리가 후원하는 소셜 미디어 실천자(블로그, 마이크로블로그, 포럼 및 기타 소셜 미디어)가 인텔과의 관계와 인센티브 및 후원에 대하여 분명하고 잘 알 수 있도록 공개하기 위해 노력하고 있습니다. 이 정보를 일반 대중과 여러분의 각 게시물을 읽는 사람들이 분명하게 볼 수 있도록 하십시오. 트윗이나 Facebook 같은 플랫폼에 올린 기타 게시물뿐만 아니라 Instagram 같은 플랫폼의 사진 설명도 #Paid 또는 #Ad 해시태그를 포함하여 게시하십시오. YouTube 같은 플랫폼에 비디오를 게시할 경우 실제 비디오 장면의 상단 구석에 #Intel Ad를 사용하고, 비디오를 시작할 때 가급적 비디오 설명 윗줄에 "인텔의 후원을 받은 게시물"이라고 명시하십시오. 팟캐스트를 제작하는 경우 팟캐스트의 시작 시 관계를 공개해야 합니다. 예를 들어 "이 에피소드는 인텔로부터 재정적 후원을 받아 제작되었습니다"라는 문구를 사용하십시오. 사용할 수 있는 다른 문구에도 "재정적 지원을 받았다"는 내용이 포함되어야 합니다.

문구를 뚜렷하고 눈에 잘 띄게 공개함으로써 실천자는 관련 사항을 최대한 분명하게 밝혀야 합니다. 읽기 쉬운 글꼴과 배경에 대비되어 눈에 잘 띄는 음영을 사용하십시오. 비디오 광고의 경우 문구를 발견한 후 읽고 이해할 수 있을 만큼 충분한 시간을 두고 화면에 공개해야 합니다. 오디오 공개의 경우 이해하기 쉬운 단어를 무난한 억양으로 읽어야 합니다.

본인이 겪은 실제 경험을 기고하십시오. 제품에 대해 익숙하지 않은 일반적인 주장이 아니라 제품 및 서비스와 관련하여 본인이 경험한 내용을 구체적으로 기술하십시오. 솔직하고 정확해야 합니다.

알고 있는 사실을 기록하십시오. 1인칭으로 글을 쓰고, 인텔® 기술과 관련된 여러분의 전문 지식으로 한정하는 것을 권합니다.

여러분의 책임. 작성된 내용은 작성자의 책임이며, 이 지침을 따르지 않을 경우(예: 인텔과의 관계를 공개하지 않음) 인텔 후원 또는 인센티브 상 불이익을 받을 수 있습니다. 여러분이 참여하는 타사 사이트에 대한 이용 약관을 항상 준수하도록 하십시오.

인텔은 후원하거나, 자금지원을 하거나, 인센티브를 부여하는 SMP의 활동을 포함하여 인텔의 비즈니스와 관련된 소셜 미디어를 모니터링합니다. 우리는 인텔® 제품에 대해 투명하고, 진실하고, 정확하게 표현되도록 노력합니다.

잘못되거나 오해의 소지가 있는 설명을 발견할 경우 여러분에게 연락하여 정정을 요청할 것입니다. 후원을 받는 SMP로서 인텔과의 관계를 지속적, 반복적으로 공개하지 않거나 인텔, 인텔® 제품 또는 인텔® 서비스에 대해 잘못되거나 오해의 소지가 있을 경우 인텔에서는 귀하와의 관계를 중단할 수 있습니다.