현대적인 기업을 위한 팁: 포용력 있고 협업에 용이한 하이브리드 근무 환경 지원

요점

  • 포용력 있는 하이브리드 근무 환경에는 마찰이 없어야 하며, 리더는 사용자 에코시스템 전체에서 번거로움을 최소화하고 최대한 많은 혜택을 제공하는 협업 시스템을 찾는 데 집중해야 합니다.

  • 인텔® Unite® 솔루션은 회의 공간을 위한 상호 운용성을 제공하는 동시에 내부 및 외부 협업을 간소화합니다.

author-image

기준

협업에 용이한 하이브리드 근무 환경

때로 훌륭한 아이디어는 고된 시기를 거름 삼아 피어납니다. 현재 비즈니스 세계에서 가장 주목받는 아이디어는 하이브리드 업무 환경입니다.

매일 물리적으로 사무실에 출근하는 일상은 가까운 시일 내에 돌아올 것 같지 않습니다. 새로운 PwC 보고서, 이제 근무 장소와 시간을 다시 생각해야 할 때에 따르면 근로자는 원격 근무에 적응해가고 있으며 출퇴근과 재택근무를 병행하길 원한다고 합니다.1

이 모델은 직원과 고용주 모두가 바라는 유연성을 포함하는 반면 기업 문화, 직원 참여, 업무 처리 방식, 사무실 공간 활용에 영향을 미치는 어려움을 야기하기도 합니다.

이는 하이브리드 근무 환경이 완전한 원격 근무와 다른 문제점을 갖기 때문입니다.

2020년 팬데믹 초기 IT 부서는 최대한 빨리 조직 환경 전체를 재택 근무(WFH)로 전환하기 위해 노력했습니다. 이를 위해 IT 부서는 가상 사설 네트워크(VPN) 인프라를 강화하고, 협업 플랫폼을 채택하거나 이에 대한 액세스를 늘리고, 네트워킹 주변 장치를 제공하고, 원격으로 문제를 해결해야 했습니다. 일 년이 지나는 동안 중간중간 몇 가지 어려움을 마주하긴 했지만, 대부분 기업은 원격 근로자를 지원하는 데 성공했습니다.

이제 IT 부서는 100% 재택 근무, 풀타임 현장 근무, 하이브리드 근무를 비롯해 가능한 모든 근무 시나리오를 관리하는 방법을 고민해야 합니다.

예를 들어 전통적이지 않은 근무 환경과 혜택을 이끄는 선두자인 Google은 최근 하이브리드 근무 주간을 제공할 것이라고 발표했습니다. Google CEO Sundar Pichai는 앞으로 대부분 Google 근무자는 일주일 중 3일은 재택 근무를 하고 "가장 효율적으로 근무할 수 있는" 이틀은 사무실에 출근하게 될 거라고 밝혔습니다. Sundar는 Google에서는 새로운 다목적 사무실과 개인 근무 공간을 실험하는 동시에 사무실 내 직원과 온라인상에서 회의에 참여하는 직원에게 비슷한 수준의 환경을 제공하는 고급 동영상 기술을 탐색하는 중이라는 점을 강조했습니다.2

포용력 있는 하이브리드 근무 환경이란 물리적 사용자와 가상 사용자 사이에 차별이 없는 환경을 뜻합니다. 이 아이디어는 사용자 환경에 기반합니다. 공급업체에 상관없이 사용자가 더욱 안전하고 열린 협력 플랫폼에 손쉽게 연결할 수 있는가? 사용자가 어디에 있든 콘텐츠를 공유하고, 디지털 화이트보드를 통해 브레인스토밍을 하고, 심층 협업을 위한 기타 고급 기능에 액세스할 수 있는가?

포용력 있는 협력이 용이한 하이브리드 근무 환경 지원

하이브리드 근무 환경에서 가장 중요한 핵심은 시스템 간 상호 운용성입니다. 시스템 간 상호 운용성이 없으면 IT 부서는 여러 협업 플랫폼 사이에서 어떤 플랫폼을 어디서 누구에게 제공할지를 선택해야 해야 합니다.

이렇게 되면 제대로 통합되지 않거나 같은 기능을 제공하는 영상 회의 기술, VoIP 시스템, 일반적인 시각 협력 플랫폼이 뒤죽박죽 섞이게 됩니다. 그리고 고객이나 공급업체 등 네트워크 외부 사용자가 원격으로 협력해야 하는 경우 이런 상황은 더욱 까다로워집니다. IT 팀은 어떤 응용 프로그램을 사전에 다운로드해야 하는지와 어떤 주변 장치를 준비해야 하는지, 오디오와 비디오 품질 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하는지 등에 대한 지침을 제공하기 위해 항상 대기해야 합니다.

새롭게 부상하는 차세대 근무 환경을 위한 계획

이 새롭게 부상하는 차세대 근무 환경을 위한 계획을 세우려면 IT 리더는 유연하고 작동이 쉽고 더욱 안전한 협업 시스템을 찾아야 합니다. 포용력 있는 하이브리드 근무 환경에는 마찰이 없어야 하며, 리더는 사용자 에코시스템 전체에서 번거로움을 최소화하고 최대한 많은 혜택을 제공하는 협업 시스템을 찾는 데 집중해야 합니다.

조직에서 하이브리드 근무 환경을 추구하려는 경우 조직에 가장 적합한 협업 플랫폼을 찾는 과정에서 다음 다섯 가지 질문에 대한 답을 고민해 보십시오.

  1. 사용자가 동글이나 기타 네트워크 주변 장치 없이 회의에 참여하고, 콘텐츠를 공유하고, 발표자를 손쉽게 변경할 수 있습니까?
  2. 플랫폼에서 다양한 장치를 지원하고 고품질 오디오와 비디오를 제공합니까?
  3. 플랫폼을 모든 주요 사용자 장치에 연결할 수 있습니까?
  4. 플랫폼을 모든 주요 운영 체제에 연결할 수 있습니까?
  5. 플랫폼을 여러 통합 통신 플랫폼과 동시에 원활하게 연동할 수 있습니까?

오늘날 현대 근무 환경을 뒷받침하는 IT 인프라를 관리하는 일은 결코 쉽지 않지만, 포용력 있는 하이브리드 작업 환경을 받아들이려는 기업은 조직 전체에서 더욱더 높은 사용자 만족도와 협업 품질 향상을 기대할 수 있을 것입니다.

Intel Unite® 솔루션을 통한 더욱 안전하고 원활한 협업에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하십시오.3 4

실제 운영 중인 인텔® Unite® 솔루션 보기

Intel Unite® 솔루션 가이드 투어를 요청하여 쉽고 개방적이고 확장 가능한 하이브리드 업무 환경 협업 경험을 제공하는 방법에 대해 알아보십시오.