인간의 이야기를 노트북 기술로 번역하기: 인텔의 Wendy March와 인터뷰

모든 노트북의 뒤에는 이야기가 있습니다. Wendy March 인텔 수석 엔지니어는 이러한 이야기를 말하는 것을 좋아합니다. 인텔의 Project Athena 혁신 프로그램에서 March와 그의 건축 팀은 지난 2년 동안 사람들이 자신의 노트북을 사용하는 방법에 대한 이야기를 번역했습니다. 이 작업은 노트북에 생산적인 프리미엄 경험을 제공하기 위해 매끄럽게 협업하는 하드웨어 및 소프트웨어로 마무리됩니다. 그 최신 결과가 11세대 인텔® 코어™ 프로세서를 탑재한 인텔® Evo™ 플랫폼입니다.

Project Athena는 명확한 임무를 가지고 있습니다. 이 새로운 세대의 독립적인 작업자를 따라잡을 노트북을 개발 및 설계하는 것입니다. "저는 아이디어에서부터 소프트웨어 아키텍처에 이르기까지 도약하는 작업을 수행합니다."라고 March는 말합니다.

March와 그의 팀은 현실의 사람들과 인터뷰를 진행하고, 그들이 일상 생활에서 노트북을 사용하는 방법에 대해 물으며 이 작업을 수행합니다. 1년 전 그들은 원격 근무 또는 재택 근무만 하지는 않는 사람들과 이야기를 나누기 위해 대규모 연구 프로젝트를 시작했습니다. 이 대상자들은 어디에서나 일할 준비가 되어있어야 합니다. "[그들의] 이동성은 매우 높고, 그들은 역할을 이동하고 있습니다. 우리는 그들이 클라우드 환경으로 이동하는 방식에 대해 관심을 가지고 있습니다. 우리는 전 세계 사람들과 소통해야 하며, 이는 연구 및 설계의 기쁨 중 일부입니다."

이 인터뷰를 통해 팀은 노트북 사용자의 '삶의 일"에 대한 이야기를 하도록 지원하는 연구 도구인 설계 페르소나를 개발했습니다. 그 중 하나는 이동 중에, 원거리에 있는 사람을 인터뷰할 때, 글을 쓸 때, 그리고 편집자와 소통할 때 노트북을 사용하는 프리랜서 저널리스트인 "Evelyn"입니다. Wendy의 팀은 "Evelyn"이 온종일 자신의 노트북을 사용하며 겪은 좌절감과 이를 해결하는 방법에 대해 깊이 파고들었습니다.

"몇 가지의 설계한 페르소나를 가지고 있으면 일을 보다 구체적으로 해결하고 더 쉽게 우선순위를 매길 수 있게 [그 상태로 시작하게] 도와줍니다. 잡음 제어에 대해 이야기할 때, 그것은 어떤 의미이며, 어떻게 설계해야 합니까? 배터리 수명 또는 다른 상황에서의 앱간 전환[에 대해 이야기할 때]의 경우 그것을 어떻게 설계해야 합니까?

사회과학과 기술을 사용하는 것은 인텔만의 고유한 특징이 아닙니다. 당연하죠. 기술 기업은 이러한 종류의 이간 행동 연구를 이용해 앱 및 기타 제품을 설계합니다. 인텔이 고유한 부분은 결과에 있습니다. "인텔에서 우리는 다른 위치에 있습니다,"라고 March는 말했습니다. "우리는 하드웨어가 모든 제품에서 작동하도록 합니다. 이것은 비정상적입니다." 또한 인텔은 다른 기술 회사와 장기적인 파트너십을 활용하여 구성 요소를 함께 제작하고 현실 테스트를 수행합니다.

그러나 수천만 명의 사람이 자택에서 근무해야 하는 전세계적 팬더믹을 대비할 수는 없습니다. "올해 우리는 기업 전문가와 이야기하고 그들의 클라우드 응용 프로그램 사용 방식 및 클라우드 적응 방식에 대해 묻기 위해 계획했습니다. 올해에 발생한 일은 재택근무를 하는 사람들과 일해야 한다는 것이며, 지금은 우리가 집에 있습니다. 우리는 더 광범위하게 도달할 수 있습니다. 우리는 물리적 위치로 제한받지 않습니다."

March와 그의 팀은 사람들이 전환할 시간 없이 급속한 변화에 적응하고 있었다는 점을 깨달았습니다. 인터뷰 대상자 중 일부는 이전에도 집에서 근무했지만, 아무도 지금까지 집에서 종일 근무하지는 않았습니다. 갑작스럽게 그들은 모두 적응해야 했습니다.

"이제 그들은 노트북으로 모든 작업을 수행해야 합니다."라고 March는 말했습니다. 그리고 발생한 문제들에서 인텔® Evo™ 플랫폼을 기반으로 하는 노트북의 디자인에 영감을 얻었습니다.

인텔® Evo™ 플랫폼은 예술과 과학의 동등한 조합입니다. 그 노트북은 세련되고 고급스러운 외관을 갖추고 있으며, 또한 하루 종일 사용할 수 있는 배터리 수명, 1초 안에 깨어나는 슬립 모드, 그리고 플러그를 꽂은 상태이든, 배터리를 사용 중이든 상관 없이 뛰어난 응답성을 제공합니다. 인텔은 고객이 11세대 인텔® 코어™ 프로세서를 탑재한 최고의 노트북과, 흐름에 집중하며 그 흐름을 유지하는 데 필수적인 경험을 제공하기 위해 인텔이 검증한 디자인을 보다 쉽게 선택하게 할 것입니다. 엄격한 사양은 실제 테스트를 위해 충족됩니다. 왜냐하면 인텔은 이러한 노트북의 설계가 자사의 기술에 대한 사람들의 엄격한 요구를 충족할 수 있는지 확인하고자 하기 때문입니다.

"우리는 사람들이 새로운 도구와 공개된 격차를 사용하는 방식에 대하여 매우 관심을 가지고 있습니다. 간단해 보이거나 혹은 커뮤니케이션, 클라우드 사용이나 스토리지와 관련이 있어야 합니다. 그들은 이러한 기술들에 따라 달라졌습니다." 오디오 커뮤니케이션은 사람들이 업무 및 교육에 비디오 채팅 및 스트리밍을 사용하며 매우 중요해졌습니다. "도구는 모두 그 주변에서 빠르게 변화하고 있습니다. 우리는 협력 및 제작 도구에 대한 새로운 기회를 확인했습니다. 거기에 엄청난 기회가 있습니다,"라고 Wendy는 말했습니다.

March와 그의 팀, 그리고 Melissa Gregg 인텔 사회과학자 겸 엔지니어를 포함하는 다른 사람들은 식당의 중앙에서 브레인스토밍 회의를 주최해야 할 때 사람들의 좌절감을 보았습니다. 그들은 경험한 적 없는 날을 계획해야 했습니다. "예를 들어, '아, 여기서 회의를 할 수는 없어요. 너무 시끄러워요.' 또는, '콘센트가 없으니까 여기로 갈 수 없어요.'가 있습니다. 이런 결정을 매일 내렸습니다."

이러한 통찰력을 사용하여 인텔은 인텔® Evo™ 플랫폼을 기반으로 하는 노트북 설계를 제작하여 사용자의 상황으로 향할 준비를 했습니다. 사람들은 공동 업무 공간이나, 긴급한 클라이언트 콜을 연결하거나 끼어들 수 없다는 점, 오디오 감소 및 중단에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 이것을 살필 필요가 없습니다. 이것은 여러분을 살필 수 있습니다. 이런 일을 처리하기 위해서 필요한 일들에 집중하고 처리할 수 있습니다."

March에게 인텔® Evo™ 플랫폼을 기반으로 하는 노트북 디자인은 걱정 없는 배터리 수명, 즉시 깨어남 또는 응답성의 범위를 넘어섭니다. Project Athena가 제공하는 핵심 경험입니다. "여러분은 자신감을 느낄 수 있습니다. 그건 제게는 항상 중요했습니다. 사람들은 자부심을 가지고 노트북을 사용해야 합니다. 이건 그들이 누구인지를 반영합니다. 고객을 자랑스럽게 하고 그들이 하는 일을 알고 있는 것처럼 보이게 해줘야 합니다. [이것이] 사람들이 사용한다는 점에 대해 자랑스럽게 느낄 노트북입니다.

인텔® EVO™ 플랫폼에 대하여

인텔® Evo™ 플랫폼 기반 노트북은 사람들이 Project Athena 혁신 프로그램으로 수행할 수 있는, 가장 중요한 일을 처리하도록 돕기 위해 설계되었습니다. Project Athena는 사회적 주도적 통찰력, 경험적 혁신, 선도적 기술, 현실 테스트 및 파트너 공동 엔지니어링을 결합하여 가장 우수한 노트북 경험을 전달하도록 설계되었습니다.

법적 고지 및 면책 사항1 2 3 4 5 6

제품 및 성능 정보

1

성능은 사용, 구성 및 기타 요인에 따라 다릅니다. www.Intel.co.kr/PerformanceIndex에서 자세한 정보를 확인하십시오.

2

성능 결과는 구성에 표시된 날짜의 테스트를 기반으로 하며 공개된 모든 업데이트가 반영되어 있지 않을 수도 있습니다. 구성 세부 사항은 www.intel.co.kr/Evo를 참조하십시오.

3

어떤 제품 또는 구성 요소도 절대적으로 안전할 수는 없습니다.

4

비용과 결과는 다를 수 있습니다.

5

인텔® 기술은 지원되는 하드웨어, 소프트웨어 또는 서비스 활성화를 요구할 수 있습니다.

6

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