대화형 길라잡이를 사용하여 간편해진 제품 찾기

배경

매장 내에서 원하는 상품과 위치, 관련 정보를 간편하게 찾을 수 있도록 도와주는 디지털 길라잡이는 바쁜 고객들에게 큰 도움이 됩니다. 길라잡이는 디지털 사이니지의 일종으로, 유통업체에서 실시간으로 정보를 업데이트하고 메시지를 마케팅할 수 있도록 하며, 인쇄식 사이니지에 비해 다양한 장점을 제공합니다.

솔루션

Omnitapps*의 멀티터치 응용 프로그램을 사용하여 대화형 도면과 제품 선택 도구를 개발하고, 고객에게 제품 브로셔 PDF를 전송할 수 있습니다. 고객은 길라잡이를 통해 도면을 확대/축소, 스크롤하거나 방향을 확인하고, 검색 도구나 카테고리 목록으로 원하는 상품의 위치를 찾거나 '현재 위치' 버튼을 눌러 자신의 현재 위치를 확인할 수 있습니다.

이점

  • 고객이 원하는 상품을 빠르게 찾을 수 있도록 지원
  • 스마트폰, 태블릿, PC 등으로 길찾기 정보와 제품 브로셔 전송
  • 프로그래밍 없이 도면과 응용 프로그램을 간편하게 사용자 설정

매장 내 길라잡이: 심층 분석

편리한 고객 경험을 제공하는 길찾기 키오스크

아이오와 대학교에서 직원과 위치를 찾아 주는 대화형 솔루션을 구축한 결과 직원들이 처리해야 할 문의량이 줄어들었고, 방문객들은 계단, 엘리베이터, 화장실, 라운지 등 캠퍼스 내 여러 장소와 편의 시설을 간편하게 찾을 수 있게 되었습니다.

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인텔® 솔루션으로 유통 업체에서는 업무를 더욱 스마트하게 진행하고 고객이 원하는 제품을 더욱 쉽게 찾아서 판매할 수 있으며 동시에 데이터와 기기는 안전하게 유지됩니다. 유통 업체에서 인텔을 활용해 고객의 마음에 쏙 들 원활한 환경을 조성할 수 있는 방법에 대해 알아 보십시오.

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