Wi-Fi 연결 문제를 개선 또는 해결하기 위한 빠른 검사

문서

문제 해결

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2021-05-12

무엇이 표시 입니까?
Wi-Fi 연결 문제.

왜 보입니까?
여러 이유로 인해 Wi-Fi 성능 및 Wi-Fi 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 예로는 이전 또는 잘못된 드라이버 버전, 최적의 또는 잘못된 네트워크 구성, 무선 어댑터 설정, AP/라우터 구성 또는 간섭 문제가 있습니다.

해결 방법.
아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오.

자세한 정보가 보려면 또는 항목을 클릭하십시오.

드라이버

드라이버가 최신입니까?

문제가 발생하지 않는 한 최신 버전으로 업데이트할 필요가 없습니다. 많은 문제를 최신 드라이버를 업데이트하여 해결할 수 있습니다.

인텔® 무선 어댑터용 드라이버® 업데이트:

참고

기능을 활성화 또는 변경하거나 컴퓨터 성능을 개선하기 위해 컴퓨터 제조업체가 맞춤형 드라이버와 소프트웨어를 사용할 수도 있습니다.
최신 무선 및 칩셋 드라이버 및 BIOS 업데이트 및 기술 지원 정보에 대해 제조업체에 문의하십시오.
컴퓨터 제조업체로부터 더 이상 드라이버 지원을받지 못하면 일반 인텔 드라이버 를 다운로드할 수 있습니다.

Wi-Fi 네트워크

Wi-Fi 라디오가 있습니까?

컴퓨터에 Wi-Fi 네트워크가 없는 경우, Wi-Fi 라디오가 있는지 확인합니다.
운영 체제를 선택합니다.

Windows® 10

화면 오른쪽 하단의 작업 트레이에서 네트워크 아이콘을 선택합니다. Wi-Fi 버튼을 클릭하여 켜십시오.

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Windows 8.1*선택 화면 오른쪽 하단의 작업 트레이에 있는 네트워크 아이콘. 클릭 Wi-Fi 아래 슬라이더를 켜기 위해
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Windows 7*동시에 누르기 Tthe WindowsX 키. 또는 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다 작업 트레이의 전원 아이콘을 실행하기 위해 화면 오른쪽 하단에 있는 전원 아이콘을 Windows Mobility Center.
선택 무선 켜기 무선이 꺼진 경우.
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Wi-Fi 어댑터가 활성화되어 있습니까?

시작 > 제어판 > 네트워크 및 인터넷 > 네트워크 연결으로 이동하고 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 비활성화가 구성 옵션으로 표시되는 경우, 즉 어댑터가 활성화되어 있는 것입니다.

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AP 또는 광대역 라우터

무선 액세스 포인트(AP) 또는 Wi-Fi 광대역 라우터가 기능합니까?

시스템이 네트워크와 인터넷에 연결할 수 있는지 확인합니다. 무선 AP 또는 광대역 라우터가 작동하고 있는지 확인하기 위해 스마트폰 또는 태블릿과 같은 다른 Wi-Fi 장치를 사용할 수 있습니다. 액세스 포인트 공급업체 또는 인터넷 서비스 공급자에게 지원을 문의하십시오.

네트워크 어댑터가 감지되어 있습니까?

시작 시 또는 로그온 시 오류 메시지가 표시될 경우, 가능한 문제 및 규정 요구 사항 을 참조하십시오.

간섭

로컬 간섭의 원인은 어떻게 확인합니까?

특히 2.4 GHz 스펙트럼에서 작동하는 IEEE* 802.11 Wi-Fi 어댑터를 사용하는 경우 간섭 소스를 확인합니다. 가능한 간섭 소스는 다음과 같습니다.

  • 5 GHz 스펙트럼에서 작동하는 무선 전화기
  • 전자레인지
  • Bluetooth® 기술 지원 장치
다른 Wi-Fi 네트워크에서 간섭 또는 다스리기 를 어떻게 식별합니까?

액세스 포인트 또는 무선 라우터가 사용하고 있는 채널이 겹쳐지거나 근처의 다른 액세스 포인트에서 사용하고 있는지 확인합니다.

  • RouterGeek inSSIDer*를 사용하는 소프트웨어 도구는 액세스 포인트 또는 무선 라우터에 가장 적합한 최고의 채널을 선택하는 데 도움이 됩니다.
  • 2.4 GHz 밴드를 사용하는 경우, 채널 1, 6 또는 11만 사용 합니다.
  • 5 GHz 밴드를 사용하는 경우, 채널 36, 40, 44 또는 48을 사용 합니다.
자동 채널 선택을 비활성화하는 방법

일부 액세스 포인트 또는 무선 라우터는 사용할 최적의 채널을 자동으로 선택하려고 합니다. 자동 선택은 정상 작동 중 시작 시 또는 자동으로 일어날 수 있습니다. 네트워크에서 랜덤 연결이 해제된 경우, 다음을 시도하십시오.

  • AUTO 설정을 비활성화하고 채널을 수동으로 선택하십시오.
  • RouterGeek inSSIDer*를 사용하는 소프트웨어 도구는 액세스 포인트 또는 무선 라우터에 가장 적합한 최고의 채널을 선택하는 데 도움이 됩니다.
  • 2.4 GHz 밴드를 사용하는 경우, 채널 1, 6 또는 11만 사용 합니다.

설정

전원 관리 설정을 확인 및 조정하려면 어떻게 합니까? 이러한 설정으로 인해 연결 문제가 발생할 수 있는가?

전원 관리 또는 PSP(절전 폴링) 설정을 통해 전력 소비량과 Wi-Fi 어댑터 성능 간 균형을 선택할 수 있습니다. 무선 어댑터 전원 관리 설정 에서 설정을 변경하는 방법을 알아보하십시오.
PSP 기능을 지원하지 않는 Wi-Fi 액세스 포인트(AP)에 대한 연결 문제가 있을 수 있습니다. 자세한 내용은 액세스 포인트에서 절전 폴링 원인 연결 문제를 참조합니다.

참고전원 관리 설정을 낮추면 전원에 연결되지 않을 때 배터리가 더 빠르게 방전될 수 있습니다.
로밍 설정을 확인하려면 어떻게 합니까?

로밍 공격성에 대한 어댑터 속성 설정이 최소 또는 최대치에 있지 않은지 확인합니다. 어댑터 설정을 구성하는 방법을 알아보하십시오.

권장 802.11n 설정은 무엇입니까?

802.11n 연결에 대한 권장 설정을 검토합니다. 이러한 보안에는 WPA2-AES 보안 및 5 GHz 사용이 포함됩니다. 2.4 GHz를 사용하는 경우, 좁은 채널을 사용하는 것이 좋습니다.

참고5 GHz 밴드에서 채널 결합을 사용하는 것이 좋습니다. 2.4 GHz 밴드에서 사용 가능한 비 중첩 채널이 제한되어 채널 결합이 유용하기 때문에 유용합니다.
권장 802.11ac 설정은 무엇입니까?

802.11ac 연결에 대한 권장 설정을 참조합니다.

네트워크 장치 및 네트워크 스택 재설정

네트워크 장치 및 네트워크 스택을 재설정하는 방법을 알아보하십시오.

일반 권장 사항
  • Wi-Fi를 사용하는 경우 시야를 사용하여 저속으로 고통을 겪는 액세스 포인트의 안테나와 장치 사이의 솔리드 개체 수를 최소화하십시오. 장치나 안테나를 한쪽으로 움직이면 여러 솔리드 스테이트 스플리드 객체를 우회할 수 있어 큰 차이를 만들어 냈습니다.
  • Wi-Fi 확장기는 라디오 용량이 제한되어 있으며, 동시에 동일한 라디오를 수신하고 전송하기 위해 동일한 라디오를 사용해야 하기 때문에 라우터에 직접 연결하는 것보다 최소한 약간 느린 속도를 제공합니다. Wi-Fi 확장 기능을 사용하는 경우, 테스트 목적으로 없는 연결 성능을 시도하십시오.
  • 붐비는 Wi-Fi 환경에서 Wireless-N 라우터를 사용하는 경우, 변경한 설정에 상관없이 속도가 떨어질 수 있습니다. 유감스럽게도 2.4 GHz 스펙트럼은 사용 가능한 채널 수에 제한되어 있으며 충돌이 빠르게 발생합니다. 속도를 높이고 무선 감소를 위해 무선-AC 라우터로 업데이트해야 할 수도 있습니다.
  • 바이러스 백신 또는 방화벽 응용 프로그램을 사용하는 경우, 테스트 목적으로 완전히 제거해 시도하십시오. 바이러스 또는 방화벽 응용 프로그램을 제거하여 속도가 극적으로 향상되는 것으로 확인된 경우, 바이러스 백신 공급업체 공식 웹 사이트에서 다운로드한 버전 을 설치해 시도하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않을 경우, 바이러스 백신 응용 프로그램 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우, 지원 팀에 바이러스 백신 응용 프로그램에 대해 문의해야 합니다.

위의 모든 문제 해결 제안을 테스트해 보시고 여전히 Wi-Fi 연결 문제가 발생했다면, 시스템 제조업체에 문의하거나 아래 파란색 배너에서 지원 문의를 클릭하여 해당 지역의 지원 옵션을 확인하십시오. 시도한 단계에 대해 설명할 준비를 해 두십시오.

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