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인텔® 데스크탑 프로세서 보증에 대한 자주 묻는 질문들(faq)


마지막 검토일: 03-Oct-2017
문서 ID: 000005712

 프로세서 보증이 적용되는지 여부를 판별 필요한 정보를 수집 및 보증 교환 요청을 제출하십시오.

 일련 번호(ATPO) 및 배치 번호 FPO 프로세스 속도 보증 교환 또는 반환하십시오. 상자 또는 사진 찍기 참조.

내용 또는 항목을 누릅니다.

결정 교체

모든 프로세서 진단 도구를 사용할 수 있습니까?

인텔® 프로세서 진단 도구 프로세서에 결함이 있을 수 있습니다.

어떻게 해야 합니까 인텔에 연락하기 전에 보증 교환하시겠습니까?
  1.  프로세서 는 3년 보증이 포함된 박스형 프로세서  팬 방열판을 사용하여 표시하는지 확인하십시오.
  2. 문제가 있는 부품으로 프로세서를 올바르게 식별하는 데 필요한 문제 해결 절차를 수행합니다.
    1. 다른 시스템에서 프로세서를 사용해 보십시오.
    2.  시스템에서 데스크탑 보드와 호환되는 프로세서는 보십시오.
    3. 문제 해결 안내서 와 레코드의 결과에서 모든 해당 절차를 시도해 보십시오. 나중에 결과를 설명하는 할 수 있습니다.
 

자격

소매 프로세서와 주문자 상표 부착 제조업체(oem)는 프로세서의 차이점은 무엇입니까?

인텔® 프로세서는 두 가지 범주 중 하나에 속합니다.

  • 박스형 또는 소매 프로세서
  • OEM(주문자 상표 부착) 또는 트레이 프로세서

박스형 프로세서는 공장에서 밀봉한 상태의 패키지로 판매되는 프로세서, 팬 방열판, 제품 설명서 및 인텔 스티커가 들어 있습니다. 제품 설명서에는 설치 지침 및 보증 약관가 포함되어 있습니다. 모바일 및 매니아 SKU는 일반적으로 팬 방열판이 포함되어 있지 않습니다. 각 박스형 프로세서에는 3년의 제한적 보증이 적용되며

OEM 또는 트레이 프로세서 판매 도매, 일반적으로 대용량, HP, Dell, 또는 시스템 제조업체 Acer. 프로세서는 일반적으로 OEM 또는 리셀러가 PC에 통합된 트레이 형식 및 판매에 있습니다. 개별 공급업체 OEM 프로세서 보증 기간을 설정하고 보증 서비스를 제공합니다. 시스템 보증 문서를 참조하여 보증 약관을 권장합니다.

내 박스형 프로세서 보증 기간 만료되면 알려하려면 어떻게 합니까?

박스형 프로세서 보증 기간이 남아 있는지 확인하는 인텔 보증 센터를 방문하십시오.

박스형 프로세서는 미국 및 다른 국가에서 보증에 구입할 수 있습니까?

호주, 중국, 인도 경우를 제외하고 인텔® 박스형 프로세서에 대한 보증 청구를 전체적으로. 해당 국가 가 인텔 박스형 프로세서의 보증 정책 국가에 따라 다릅니다.

인텔 박스형 프로세서 교체에 대한 직접 연락 수 있습니까?

인텔 기술 파트너 보증 거래를 완료 시간을 단축하는 것을 권장합니다. 인텔 기술 파트너에 연락 옵션이 없으면  박스형 프로세서와 팬 방열판에 대한 기술 지원과 보증 서비스를 제공할 수 있습니다.

인텔® 박스형 프로세서의 3년 보증 기간 연장 수 있습니까?

3년 이상 인텔® 박스형 프로세서에 대한 보증 기간 연장 수 없습니다.

OEM 또는 트레이 프로세서에 대한 교체에 대한 직접 인텔 수 있습니까?

OEM 프로세서에 대한 품질 보증 교체하면 구입처에 문의하거나 컴퓨터 제조업체가 있어야 합니다. OEM 프로세서에 대한 품질 보증 서비스를 제공하지 않습니다.

내 프로세서가 OEM 또는 박스형 프로세서를 알고 있으면 어떻게 합니까?

먼저, 시스템 및 프로세서는 시간을 검토. IT가 3 년 이상 된 경우 보증 기간이 만료되었을 수 있습니다. 시스템이 3년보다 더 새로운 프로세서 의 IT 정품 또는 OEM 확인하는지 확인합니다.

인텔® 중국 박스형 프로세서에 대한 인텔® China 박스형 프로세서 검증을 참조하십시오.

  프로세서 보증 서비스를 받을 자격이 있는지 확인하려면 인텔 고객 지원 담당자에게 문의할 수 있습니다. 특정 프로세서를 제공하는 데 필요한 정보가 박스형 프로세서의 경우 또는 OEM을 결정하는 데 도움이 되는 것입니다. 확인  (비디오)를 제공하는 데 필요한 표시.

 

보증 교환 정보

프로세서 박스형 또는 OEM이 있는지 여부를 판별하려면 어떻게 해야 하는 정보는 무엇입니까?

결함이 있는 프로세서 상단에 있는 모든 표시 또는 팬 방열판을 제공합니다.

제공하는 데 필요할 수 있는 다른 정보가 있습니까?

문의 청구서 경우 등의 유효 구매 증명서를 제공해야 합니다. 수도 있습니다. 완벽하게 지원 담당자의 문제 해결 문제 해결 단계를 이미 울트라북tm 설명 준비가 되었습니다.

 

보증 승인 후

표준 보증 교환은 무엇입니까?

표준 보증 교환은 인텔하기 전에 프로세서를 인텔로 반송하는 데 필요한 경우에는 새 프로세서를 보호하세요. 최종 사용자 또는 비채널 회원은 표준 보증 교환 절차 사용. 인텔 기술 파트너는 더 많은 옵션이 있습니다.

Intel® 리셀러 센터에서 자세히 알아보십시오.

어떻게 배송 프로세스에 물리적인 손상 방지, 및 관심을 가져야 하는 이유는 무엇입니까?

올바르게 패키지 프로세서를 제공하면 인텔에 있습니다. 배송 프로세스 도중 손상가 발생할 경우 인텔 보증 청구를 거부할 권리를 보유합니다.

프로세서를 제공하는 최선의 방법 박스에 함께 제공되는 프로세서 클램셸 사용하는 것입니다. 클램셸이 없는 경우, 버블과 같은 보호 자료의 프로세서를 조심스럽게 줄을 바꿉니다. 보호 자료  손상으로부터 보호하도록 보장합니다.. 보증 청구는 배송 중 프로세서 sustains 물리적 손상 경우 영향을 받을 수 있습니다.

 

엔지니어링 샘플 프로세서

엔지니어링 샘플 프로세서는 무엇입니까?

인텔® 엔지니어링 샘플 프로세서(인텔® 자격 증명 샘플 프로세서라고도 함)는 생산 전 프로세서 대여 OEM(original Equipment Manufacturer), ODM(original Device Manufacturer), 및 독립 소프트웨어 공급업체(isv). 제품을 출시하기 전에 제품 설계 주기에서 사용하고 있습니다.

인텔® 엔지니어링 샘플 프로세서를 구입할 수 있습니까?

인텔 엔지니어링 샘플 프로세서는 수령인의 취급 및 사용 관련 제한 사항이 명시된 비공개 및/또는 특수 대여 계약 하에 인텔에서 제공합니다. 이는 판매 또는 재판매를 위한 것이 아닙니다.는 인텔®의 독점 자산입니다.

인텔® 엔지니어링 샘플 프로세서를 구입할 수 없을 경우, 하나는 수 있습니까?

 엔지니어링 샘플에 현장 어플리케이션 엔지니어 또는 기술 마케팅 엔지니어와 같은 인텔 담당자에게 연락하십시오.  

인텔® 엔지니어링 샘플 프로세서의 보증을 받을 수 있습니까?

인텔 엔지니어링 샘플 프로세서에는 인텔 보증이 적용되지 않습니다. 인텔은 일반적으로는 생산 전 단계를 지원하지 않습니다.

인텔® 엔지니어링 샘플 프로세서를 식별하려면 어떻게 합니까?

인텔 엔지니어링 샘플 프로세서되었는지 확인하는 가장 쉬운 방법은 프로세서 윗면의 표시를 확인하는 것입니다. 4개  또는 5자리 Qspec이 있으면 엔지니어링 샘플입니다. 프로덕션 프로세서는 SLB9L 위쪽을 표시하는 5자리 sSpec을 갖습니다. 알리는 또 다른 방법은 글자가 있으면 ES 프로세서 상단에, 아래 그림과 같이.


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