인텔® 그래픽 드라이버에 대한 보고서
다음 단계에 따라 인텔® Graphics Control Panel 또는 인텔® 그래픽 제어 센터 대한 인텔® Graphics Driver 보고서를 생성합니다. 기술 지원 이메일 양식을 보낼 때 이 보고서를 포함할 수 있습니다.
자세한 내용은 다음을 클릭하거나 주제를 클릭합니다 .
인텔 그래픽 제어 센터(인텔 GCC)
1단계: 인텔 그래픽 제어 센터 열기
- Windows 시작 메뉴 방법: Windows 시작 메뉴에서 인텔 그래픽 제어 센터 검색합니다. 인텔® 그래픽 제어 센터 아이콘을 두 번 클릭합니다.
- 단축키 방법: Ctrl + Alt + F1 을 눌러 응용 프로그램을 직접 엽니다.
참고 | 인텔 GCC를 여는 기본 단축키는 Ctrl + Alt + F1입니다. 단축키 조합을 수정할 수 있습니다. 핫키 아래 의 시스템 탭에서 인텔 GCC에 대해 현재 설정된 핫키 조합을 확인 합니다. |
2단계: 그래픽 드라이버 보고서 찾기 및 저장
- 지원 탭으로 이동
- 시스템 진단 선택
- 보고서 생성 클릭
- 저장을 선택하고 출력 파일의 이름을 지정합니다.
그림 4: 인텔® 그래픽 제어 센터 보이는 인텔 그래픽 드라이버 보고서.
3단계: 그래픽 드라이버 보고서를 이메일 양식(또는 기타)에 업로드합니다.
- 방금 저장한 텍스트 파일을 엽니다.
- Ctrl+A 키를 눌러 모든 텍스트를 강조 표시합니다(아직 텍스트가 없는 경우 텍스트를 클릭합니다).
- Ctrl+C 키를 눌러 강조 표시된 텍스트를 복사합니다.
- 웹 브라우저에서 이메일 양식으로 돌아갑니다. 필드 아래 상자 안쪽을 클릭하면 아래 공간에 그래픽 진단 보고서를 붙여 넣을 수 있습니다.
- Ctrl+V 키를 눌러 텍스트 내용을 해당 공간에 붙여 넣습니다.
- 진단 보고서가 양식에 표시됩니다.
참고 | 선택 항목이 누락되거나 기타 문제로 인해 단계를 수행할 수 없는 경우 컴퓨터는 다음을 수행할 수 있습니다.
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인텔 Graphics Control Panel
1단계: 인텔® 그래픽 제어판 열기
- Windows 시작 메뉴 방법: Windows 시작 메뉴에서 인텔 Graphics Control Panel 검색합니다. 인텔® Graphics Control Panel 아이콘 을 두 번 클릭합니다.
- 단축키 방법: Ctrl + Alt + F12 를 눌러 응용 프로그램을 직접 엽니다. 프롬프트가 표시되면 고급 모드 를 선택합니다.
- 데스크탑 방법: 바탕 화면을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 그래픽 속성을 선택합니다.
참고 | 그래픽 속성이 표시되지 않거나 제어판을 열 수 없는 경우 인텔 Graphics Control Panel 여는 방법을 참조하십시오. |
기본 모드, 고급 모드 또는 마법사 모드를 선택하라는 메시지가 표시되면 고급 모드 를 선택하고 확인을 클릭합니다.
2단계: 그래픽 드라이버 보고서 찾기 및 저장
종종 새로운 버전의 제어판이 출시됩니다. 스타일과 모양이 근본적으로 다르며 드라이버 보고서를 찾는 방법은 완전히 다릅니다. 먼저 사용 중인 버전을 식별합니다. 그런 다음 다음 단계를 따라 드라이버 보고서를 찾습니다.
- 최신 정보: 인텔® HD 그래픽 제어판
- 옵션을 선택합니다.
- 드롭다운을 선택하고 정보 센터를 선택합니다.
- 저장을 선택하고 출력 파일의 이름을 지정합니다.
그림 1: 인텔® HD 그래픽 제어판 보이는 인텔 그래픽 드라이버 보고서. - 이전: 인텔® 그래픽 및 미디어 제어판
- 옵션 및 지원을 선택합니다.
- 정보 센터를 선택합니다.
- 저장을 선택하고 출력 파일의 이름을 지정합니다.
그림 2: 인텔® 그래픽 및 미디어 제어판 보이는 인텔 그래픽 드라이버 보고서. - 이전 버전: 인텔® 그래픽 미디어 가속기 드라이버
- 왼쪽 하단의 정보 버튼 또는 오른쪽 상단에 있는 (i) 버튼을 선택합니다.
- 파일로 저장을 선택하고 출력 파일의 이름을 지정합니다.
그림 3: 인텔® 그래픽 미디어 가속기 드라이버 보이는 인텔 그래픽 드라이버 보고서.
3단계: 그래픽 드라이버 보고서를 이메일 양식(또는 기타)에 업로드합니다.
- 방금 저장한 텍스트 파일을 엽니다.
- Ctrl+A 키를 눌러 모든 텍스트를 강조 표시합니다(아직 텍스트가 없는 경우 텍스트를 클릭합니다).
- Ctrl+C 키를 눌러 강조 표시된 텍스트를 복사합니다.
- 웹 브라우저에서 이메일 양식으로 돌아갑니다. 필드 아래 상자 안쪽을 클릭하면 아래 공간에 그래픽 진단 보고서를 붙여 넣을 수 있습니다.
- Ctrl+V 키를 눌러 텍스트 내용을 해당 공간에 붙여 넣습니다.
- 진단 보고서가 양식에 표시됩니다.
참고 | 선택 항목이 누락되거나 기타 문제로 인해 단계를 수행할 수 없는 경우 컴퓨터는 다음을 수행할 수 있습니다.
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