인텔의 보증 방식

SWR은 적격 인텔 제품에 대해 구매일로부터 30일 동안 이용할 수 있습니다.

SWR 조항:

• 구입일로부터 30일 이내의 보증 교체는 인텔® 공인 대리점을 통해 진행되어야 합니다. 인텔 공인 대리점을 이용할 수 없는 경우 인텔에 직접 문의하십시오.
• SWR 프로그램은 구매 후 30일 이내에 사용할 수 있습니다.
• 인텔은 보증 서비스 적격 제품에 결함이 있거나 해당 제품이 기능하지 않는 경우 제품 수령일에 교체 부품을 발송해 드립니다.
• 작동하지 않거나 결함이 있는 부품은 교체 요청 후 30일 이내에 반품해야 하며, 그렇지 않을 경우 인텔이 교체 주문을 취소합니다.
• 주어진 시간에 SWR 하에 교체할 수 있는 최대 개수는 인텔® 기술 공급자 프로그램 회원인 경우 20개, 비회원인 경우 5개입니다.

AWR은 프리미엄 보증 서비스로, 적격 인텔® 기술 공급자 프로그램 회원이 이용 가능합니다.

AWR 조항:

• 구입일로부터 30일 이내의 보증 교체는 인텔 공인 대리점을 통해 진행되어야 합니다. 대리점에 연락할 수 없는 경우에는 인텔에 직접 문의하십시오.
• AWR 프로그램은 구입일로부터 30일 간 사용 가능합니다.
• 이 보증은 해당 지역 인텔® 공인 대리점을 통해 판매된 적격 인텔 제품을 구매하는 유자격 채널 프로그램 회원만 이용할 수 있습니다.
• 인텔에서는 결함이 있는 부품의 반품을 기다리지 않고 교체 제품 또는 예비 부품을 인텔 골드 또는 플래티넘 파트너 프로그램 참가자에게 배송합니다. 등록 파트너는 AWR 대상이 아닙니다.
• 고장나거나 결함 있는 부품은 보증 교체 요청서 제출일로부터 30일 이내에 인텔로 반품해야 합니다. 이 기간 동안 반품하지 않으면 AWR 혜택이 보류되는 결과가 초래될 수도 있습니다.
• AWR 보증 하에 교체할 수 있는 최대 개수:
  • 골드 파트너: 한 번에 6대가 적격 대상입니다. 진행 중인 보증 건이 있는 경우 사용 가능한 잔액에서 차감됩니다. 결함 있는 제품이 반송되면, 해당 제품 건이 종결되어 잔액이 사용 가능한 상태가 됩니다.  
  • 플래티넘 파트너: 한 번에 10대가 적격 대상입니다. 진행 중인 보증 건이 있는 경우 사용 가능한 잔액에서 차감됩니다. 결함 있는 제품이 반송되면, 해당 제품 건이 종결되어 잔액이 사용 가능한 상태가 됩니다. 

인텔® 기술 공급자 회원인 경우:

• 온라인 보증 및 지원을 사용해 보증 서비스를 요청하십시오.
• 예비 부품 지원 보증 반품 요청서를 생성할 수도 있습니다.

인텔 기술 공급자 회원이 아닌 경우:

• 구매처에 문의하십시오.
• 지원을 받을 수 없으면 인텔 고객 지원팀에 연락하십시오.

인텔® 기술 공급자 프로그램 회원 가입에 관심이 있는 경우, 인텔® 기술 공급자 페이지를 참조하십시오.