인텔® 컴퓨트 스틱에 부팅 또는 전원 문제가 없습니다.

문서

문제 해결

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2023-05-24

온라인 부팅 안 을 시도하십시오.

Online No Boot 마법사를 사용할 수 없는 경우 아래의 수동 문제 해결 단계를 시도해 보십시오.

수동 문제 해결 단계

인텔® Compute Stick 제대로 시작되지 않으면 아래 문제 해결 단계를 순서대로 따르십시오.

자세한 내용은 다음을 클릭하거나 주제를 클릭합니다 .

1단계: 섀시에서 전원 LED를 확인하고 테이블의 문제 해결 단계를 시도해 보십시오.
전원 LED 상태 가능한 원인 문제 해결 단계
LED가 깜박임 인텔® Compute Stick 절전 모드에 있습니다. 이 동작은 절전 모드에 대한 일반적인 LED 동작입니다. 전원 버튼을 눌러 인텔 Compute Stick 깨우십시오.
LED는 ON(솔리드 컬러) 모니터 입력 소스가 잘못 설정되었습니다. 모니터 또는 TV에 비디오 입력이 여러 개 있는 경우 올바른 소스를 선택해야 합니다. 이 선택은 일반적으로 디스플레이의 원격 제어 장치의 INPUT 또는 소스 옵션을 통해 이루어집니다.
비디오 케이블에 결함이 있습니다. 다른 비디오 케이블을 사용해 보십시오.
비디오 어댑터/동글 또는 수신기가 방해를 합니다.
  • 인텔 COMPUTE STICK AV 수신기를 통해 TV에 연결되어 있는 경우 대신 TV에 직접 연결해 보십시오.
  • 비디오 어댑터/동글(예: HDMI-to-VGA)을 사용하는 경우, 단일 케이블로 직선 연결(HDMI-to-HDMI)을 허용하는 모니터에 연결해 보십시오.
  • AV 수신기를 사용하는 경우 제조업체에 펌웨어 업데이트를 확인하십시오.
TV 펌웨어는 오래된 제품입니다. TV에 펌웨어가 포함되어 있는 경우 TV 제조업체에 문의하여 펌웨어 업데이트를 확인하십시오.
LED가 꺼져 있습니다. 불량 전원

먼저 다음을 확인하십시오.

  • 인텔 Compute Stick AC 콘센트에 연결됩니다.
  • TV의 USB 포트를 통해 인텔 Compute Stick 전원을 공급하려고 하지 않습니다.
LED 표시등이 여전히 꺼져 있는 경우:
  • 인텔 Compute Stick 다른 AC 콘센트에 연결합니다.
  • 전원 스트립을 사용하는 경우 인텔 Compute Stick AC 콘센트에 직접 연결해 보십시오.
  • 다른 Compute Stick 전원 어댑터(있는 경우)를 사용해 보십시오.
결함이 있는 인텔® Compute Stick 전원 어댑터가 작동하는지 확인했지만 LED가 여전히 켜지지 않는 경우 6단계로 건너뛰십시오. 인텔 고객 지원팀에 문의하십시오.
2단계: BIOS 설정이 변경된 경우 공장 기본값으로 다시 설정합니다.

BIOS 설정을 변경하면 인텔 Compute Stick 제대로 시작하지 못할 수 있습니다. 공장 기본값을 복원하려면:

  1. 전원 버튼을 누르고 3초 동안 누릅니다. 그런 다음 4초 종료가 재정의되기 전에 릴리스합니다.
  2. 전원 버튼 메뉴가 나타납니다.
  3. F2 를 눌러 BIOS 설정으로 들어갑니다.
  4. F9 를 눌러 공장 기본값을 복원합니다.
  5. F10을 눌러 BIOS 설치를 저장하고 종료합니다.
3단계: 부팅 문제가 과열로 인한 것인지 확인합니다.

인텔 Compute Stick 과열되면 부팅되지 않거나 임의로 종료될 수 있습니다.

과열 증상이 나타나면 아래 체크리스트 를 참조하십시오.

  • 인텔 Compute Stick 섀시의 환기 구멍을 차단하지 마십시오.
  • 인텔 Compute Stick 딱딱한 표면에 두십시오.
  • 왼쪽 또는 오른쪽에 수직으로 인텔 Compute Stick 설정합니다(바닥 환기 구멍으로의 공기 흐름을 개선하려면).
  • 인텔 Compute Stick 주변에 충분한 공기 흐름이 있는지 확인하십시오.
4단계: 컴퓨터를 시작할 때 오류를 식별합니다.

인텔 Compute Stick 시작할 때 오류가 표시됩니다. 부팅 가능한 장치가 감지되지 않았습니다.

BIOS에서 드라이브가 감지되었는지 확인합니다.

  1. 부팅 중 F2를 눌러 BIOS 설정으로 들어갑니다.
  2. 구성 메뉴에서 부팅 드라이브 순서를 확인하십시오.
  3. F10 을 눌러 BIOS 설치를 종료합니다.

부팅 드라이브 순서에 부팅 드라이브가 없는 경우 인텔 Compute Stick 내부의 드라이브가 실패했을 수 있습니다. BIOS 복구(5단계)를 수행합니다.

5단계: BIOS 복구를 시도하십시오.

BIOS가 손상되면 인텔 Compute Stick 제대로 시작되지 않을 수 있습니다. BIOS 복구를 시도하십시오.

6단계: 추가 조사를 위해 인텔 고객 지원팀에 문의하십시오.

위에 나열된 모든 단계를 시도했지만 인텔® Compute Stick 제대로 시작되지 않은 경우 인텔 고객 지원이 도움이 될 수 있습니다.

아래 연락처 지원 을 클릭하여 해당 지역에 대한 지원 옵션을 찾습니다. 시도한 단계를 설명할 준비를 하십시오.