게이밍 번들 마스터 키 또는 특정 소프트웨어 제목 코드 관련 문제

문서

오류 메시지

000019053

2021-07-27

게임 번들 마스터 키가 유효하지 않은 것으로 표시되거나 PROMO 코드를 일시적으로 사용할 수 없는 경우 또는 소프트웨어 제목에 대한 코드가 작동하지 않는 경우, 소프트웨어 제목의 새 마스터 키 또는 새로운 코드에 대해 다음 단계를 따르십시오.

  • 인텔® 게임 번들 또는 인텔® 소프트웨어 번들에 대한 올바른 URL을 사용하고 있습니까? 이 URL은 마스터 키 인쇄 바우처 또는 마스터 키 배송 이메일 에서 찾을 수 있습니다.
  • 지원되는 웹 사이트 브라우저를 사용하고 있습니까? 게이밍 번들 마스터 키 또는 특정 소프트웨어 제목 코드는 Internet Explorer 10* 이상 및 Google Chrome*, Safari*, Firefox*의 최신 버전을 지원합니다.
  • 마스터 키가 올바르게 입력됐습니까? 마스터 키의 첫 번째 문자 앞에 공백이 있는지 확인 합니다.


성공하지 못하여 이러한 단계를 완료한 경우, 이 지원 링크를 통해 지원에 도달할 수 있습니다.

지원 에이전트에 제공할 준비가 된 다음 정보를 제공하십시오.

  • 마스터 키에 액세스하는 데 사용되는 URL
  • 프로세서 또는 시스템을 구입한 위치
  • 유효한 마스터 키와 함께 수령


특정 소프트웨어 제목 코드와 관련한 문제가 있는 경우, 다음 정보를 준비해 두기 바랍니다.

  • 소프트웨어 프로모션 혜택
  • 게이밍 소프트웨어 및 코드 제목