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인텔® 솔리드 스테이트 드라이브 / 인텔® SSD(인텔® SSD) 및 인텔® Optane™ 메모리에서 디스크 I/O 오류가 발생할 때 수행할 작업

콘텐츠 형태: 문제 해결 | 문서 ID: 000026527 | 마지막 검토일: 2022-08-10

설명 해결 방법

설명

Windows* 이벤트 뷰어에 디스크 오류가 나타나기 시작했습니다.

오류 메시지가 발생했습니다.

디스크 0에 대한 논리 블록 주소의 IO 작업은 드라이브 0에서 디스크 손상이 폐기되었습니다.
선택한 인텔® SSD 데이터를 읽는 오류가 감지되었습니다. 리셀러 또는 현지 인텔 담당자에게 문의하십시오.

해결 방법

디스크 오류는 드라이브 결함의 표시일 수 있습니다. 다음 단계를 따라 드라이브의 자체 모니터링, 분석 및 보고 기술(SMART) 정보를 확인하여 디스크 오류를 해결합니다.

인텔® Memory and Storage Tool(GUI 또는 CLI)를 다운로드하고 설치합니다.
오류에 대한 SMART 정보를 확인하십시오(자세한 내용은 다운로드 페이지에서 사용할 수 있는 도구 사용자 가이드).
사용 가능한 경우 펌웨어를 업데이트하십시오.
위의 단계가 문제를 해결하지 못하면 보안 삭제를 수행하십시오. 이 기능은 NVMe 드라이브에서만 지원되며, 자세한 내용은 인텔 MAS 사용자 가이드 를 참조하십시오. 낮은 수준의 형식을 수행하는 추가 방법
문제가 지속되면 인텔 고객 지원 팀에 문의하십시오. 추가 분석을 위해 SMART 로그를 제공합니다.

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