요약
Windows® 10 및 Windows 8.1*에서 파란색 화면 오류 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR가 나타나면 해결하는 방법
설명
Windows*에서 파란색 화면 오류가 발생: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
해결 방법
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 오류는 Windows 하드웨어 오류 아키텍처를 의미합니다. WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR와 함께 파란색 화면 오류(정지 코드라고도 함)이 보이면 컴퓨터에 하드웨어 문제가 발생했다는 뜻입니다. 하드 드라이브, 프로세서, 전원 공급, 나쁘거나 손상된 메모리(DRAM) 등과 관련된 문제일 수 있습니다. 또한 장치 드라이버가 너무 오래되었거나 손상된 것일 수 있습니다. 또 다른 이유로는 전압 변경 때문일 수 있습니다.
문제를 해결하려면 다음 팁을 순서대로 따라하세요. 첫 번째부터 다음 단계를 진행하는 동안 문제가 해결될 수 있습니다.
- 시스템을 재부팅하고 BIOS 설정 모드에 진입합니다. BIOS 설정을 기본으로 설정하고 시스템을 재부팅합니다.
- 최근 설치된 하드웨어 또는 드라이버를 모두 제거하여 그게 문제를 일으키고 있는지 확인하십시오.
- 정상 모드로 시작할 수 없으면 Windows를 안전 모드로 시작합니다.
- 장치 관리자에 드라이버 오류가 있는지 확인하고 오류가 나타나는 장치의 장치 드라이버를 업데이트하십시오.
- Windows 업데이트에 대한 최신 업데이트를 확인하십시오. 설정→ 업데이트 & 보안 → Windows Update로 이동한 다음 업데이트 확인을 선택하십시오. 다 됐으면 시스템을 재부팅합니다.
- 하드웨어에 문제가 있는지 확인합니다.
- 하드웨어 설정(예: 1개의 DRAM, 시스템의 하드웨어 구성 요소 절감)을 최소화하여 부팅을 시도하십시오.
- DRAM 검사: Windows 메모리 진단이라는 Windows 10 앱을 사용하여 메모리 문제를 확인하십시오.
- 인텔® 프로세서 진단 도구를 사용하여 프로세서를 검사합니다. 도구는 여기에서 다운로드할 수 있습니다. 도구에 대한 자세한 정보는 인텔® 프로세서 진단 도구를 참조하십시오.
- 전원 공급 장치를 확인하십시오.
- 시스템의 다른 하드웨어도 검사해보십시오. (예: 작동 중인 다른 하드 드라이브가 있다면, 그걸 대신 사용하십시오.)
