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Windows*에서 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR로 블루 스크린 오류를 해결하는 방법

콘텐츠 형태: 오류 메시지   |   문서 ID: 000028099   |   마지막 검토일: 2025-12-09

환경

운영 체제

Windows® 10*, Windows 8.1*

설명

Windows*에서 블루 스크린 오류가 발생: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.

해결 방법

오류 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 는 Windows Hardware Error Architecture를 의미합니다. WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 파란색 화면 오류(정지 코드라고도 함)가 표시되면 컴퓨터에 하드웨어 문제가 발생했음을 의미합니다. 하드 드라이브, 프로세서, 전원 공급, 나쁘거나 손상된 메모리(DRAM) 등과 관련된 문제일 수 있습니다. 장치 드라이버가 오래되었거나 손상되었을 수도 있습니다. 또 다른 이유는 전압 변경 때문일 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 하나씩 시도하십시오. 첫 번째 단계에서 문제를 해결할 수도 있고 작동할 때까지 여러 단계를 시도해야 할 수도 있습니다.

  • 시스템을 재부팅 하고 BIOS 설정 모드에 진입합니다. BIOS 설정을 기본으로 설정하고 시스템을 재부팅합니다.
  • 최근에 설치된 하드웨어 또는 드라이버를 모두 제거하여 그게 문제를 일으키고 있는지 확인하십시오.
  • 정상 모드로 시작할 수 없으면 Windows를 안전 모드로 시작합니다 .
    • 장치 관리자에 드라이버 오류가 있는지 확인하고 오류가 표시된 장치의 장치 드라이버를 업데이트하십시오.
  • Windows 업데이트에 대한 최신 업데이트를 확인하십시오. 설정 업데이트 및 보안 Windows 업데이트 이동한 다음 업데이트 확인을 선택합니다. 다 됐으면 시스템을 재부팅합니다.
  • 하드웨어에 문제가 있는지 확인합니다.
    • 하드웨어 설정(예: 1개의 DRAM, 시스템의 하드웨어 구성 요소 절감)을 최소화하여 부팅을 시도하십시오.
    • 테스트 DRAM: Windows 메모리 진단 이라는 Windows 10 앱을 사용하여 메모리 문제를 확인하십시오.
    • 여기에서 다운로드할 수 있는 인텔® 프로세서 진단 도구를 사용하여 프로세서를 테스트합니다. 이 도구에 대한 자세한 내용은 인텔® 프로세서 진단 도구를 참조하십시오.
    • 전원 공급 장치를 확인하십시오.
    • 시스템의 다른 하드웨어도 테스트해 봅니다. (예를 들어, 작동 중인 다른 하드 드라이브가 있다면, 그걸 대신 사용하십시오.)

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지원팀 연락처
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