요약
BIOS 설정을 기본값으로 설정하면 문제가 해결됩니다.
설명
(모든) USB 포트가 BIOS 내부에서 비활성화되었을 수 있기 때문에 USB 키보드와 마우스가 작동하지 않습니다.
해결 방법
(모든) USB 포트가 비활성화되어 BIOS 설정을 기본값으로 설정할 때 수행하는 문제 해결 단계:
- 액세스 BIOS 설정 및 USB portUSB 장치 활성화가 올바르게 설정되어 있습니다.
- USB 장치가 제대로 착석/설치되어 있는지 확인하십시오.
- 수행 보안 점퍼를 통한 BIOS 복구.
- 수행 보안 점퍼 옵션이 작동하지 않을 경우 전원 버튼을 통한 BIOS 복구.
- NUC9의 경우 마더보드의 헤더 핀이 헤더 출력에 연결되어 있는지 확인하십시오.
- 바이러스 백신 소프트웨어가 USB 장치의 사용을 차단하지 않는지 확인하십시오.
해결 방법: 문제가 지속되면 인텔 고객 지원팀에 문의하십시오.
