무선 VR의 인텔® WiGig 문제 해결 안내서
콘텐츠 형태: 문제 해결 | 문서 ID: 000029214 | 마지막 검토일: 2021-07-22
지식 기술 자료
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HDMA 펌웨어 업데이트가 실패하면 어떻게 합니까?
펌웨어 업데이트 실패(HMDA의 빨간색 LED 또는 연결 유틸리티의 오류 메시지)의 경우 아래 설명된 잠재적인 해상도를 따르십시오. 한 단계로 해결되지 않은 경우 다음 단계를 시도합니다.- HMDA가 WGA 범위에 있는지 그리고 WiGig(WiGig)인텔® Wireless Gigabit 있는지 확인 합니다.
- 전원 사이클은 HMDA입니다.
- 연결 유틸리티가 열립니다. 펌웨어 업데이트가 자동으로 시작되지 않는 경우, 새 장치에 연결해 시도하십시오.
- 펌웨어를 출고 시 기본값으로 복원합니다. HMDA의 재설정 핀홀을 찾아, 얇고 튼튼한 와이어(예: 종이 클립)를 사용하여 핀 홀을 압니다. 그런 다음 릴리스합니다.
- HMDA LED가 꺼져 있으며 첫 재설정 후 느린 깜박임 녹색 표시등으로 나타납니다. 빛이 깜박이면 펌웨어 업데이트를 트리거하기 위해 새 장치에 연결 요청하십시오.
때때로 파란색 하늘이 보입니까?
링크가 비디오 품질을 충분히 제공할 수 없는 경우 파란색 하늘 화면이 보게 됩니다(품질이 매우 나쁘고 비디오 품질이 낮은 대신). 몇 초 후 품질이 다시 양호해지며 비디오가 다시 시작되거나 링크가 연결 해제됩니다. 범위 제한이 거의 났을 때 이러한 문제가 일어날 수 있습니다.예기치 않은 비디오 손실 또는 연결 해제가 보입니까?
몇 가지 가능한 이유가 있습니다.| 원인 | 해상도 |
| HMDA는 WGA 범위에 있지 않습니다. | HMDA가 WGA 범위에 있으며 WGA가 방의 시야가 명확한지 확인 합니다. |
| 근처에서 다른 무선 VR 설정이 중단될 수 있습니다. | 근처에서 다른 채널을 사용하도록 HMD를 구성합니다. |
| HMDA 배터리가 비어 있습니다. | HMDA 배터리를 다시 충전합니다. |
| 연결 유틸리티가 닫혀 있습니다. | 연결 유틸리티를 다시 열고 HMDA와 WGA가 자동으로 다시 연결되는지 확인합니다. |
내 PC가 HMDA에 자동으로 연결되지 않은 이유는 무엇입니까?
가능한 몇 가지 이유가 있습니다.| 원인 | 해상도 |
| PC는 지난 번부터 다른 HMDA에 연결했습니다. | 연결 유틸리티를 열고 원하는 HMDA에 대한 연결을 요청합니다. |
| HMDA는 공장 재설정되었습니다. | 연결 유틸리티를 열고 원하는 HMDA에 대한 연결을 요청합니다. |
| 연결 유틸리티가 닫혀 있습니다. | 연결 유틸리티를 열고 WiGig 링크가 자동으로 다시 연결되어 있는지 확인합니다. |
| HMDA 배터리가 비어 있습니다. | HMDA 배터리가 충전되어 있는지 확인 합니다. |
HMDA에 연결할 수 없는 이유는 무엇입니까?
몇 가지 가능한 이유가 있습니다.| 원인 | 해상도 |
| HMDA는 WGA 범위에 있지 않습니다. | HMDA가 WGA 범위에 있으며 WGA가 방의 시야가 명확한지 확인 합니다. |
| WGA 쪽의 소프트웨어 버전은 HMDA측 버전과 호환되지 않습니다. 따라서 펌웨어 업데이트를 할 수 없습니다. | HMDA의 재설정 핀 홀을 위치하여 펌웨어를 공장 기본값으로 복원합니다. 얇고 확고한 와이어(예: 종이 클립)를 사용하여 핀을 밀어 내서 해제합니다. |
| HMDA에 전원이 공급되지거나 배터리가 공급되지 않습니다. | HMDA 배터리가 충전되어 있는지 확인한 후 전원을 켜야 합니다. |
비디오 또는 오디오 품질이 나쁜 이유는 무엇입니까?
다음 이유로 인해 잠재적으로 비디오/오디오가 중지될 수 있습니다.| 원인 | 해상도 |
| HMDA 및 WGA가 제대로 설정되지 않습니다. | 아래 나타나는 단계 순서를 따릅니다. 모든 단계를 수행하기 전에 해상도가 발생할 수 있습니다. 아래 각 단계를 수행한 후 비디오 품질이 개선된지 확인하십시오.
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| WiGig 링크 상태가 나쁜 경우. |
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| 가까이 있는 여러 무선 VR 설정. | HMD가 다른 채널과 함께 작동하도록 구성합니다. |
지원을 위해 문제를 보고합니다.
문제가 해결되지 않았다거나 위에 설명되지 않은 경우, 고객 지원에 연락하여 지원을 요청하십시오.| 참고 | 초기 지원을 위해 HMDA 제조업체에 문의하는 것이 좋습니다. |
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