Linux *에서 인텔® RealSense™ 카메라 D400의 연결 및 스트리밍 문제 해결

문서

문제 해결

000030263

2019-04-12

나는 무엇을 보고 있는가?

  • 인텔® RealSense™ 소프트웨어 도구는 카메라를 전혀 인식 하지 못합니다.
  • 스트림을 볼 수 없음-심도, IR, RGB 또는 스트림은 인텔 Realsense 뷰어 또는 기타 응용 프로그램에서 사용할 수 없습니다.

왜 나는 그것을 보고 있는가?

  • 카메라가 USB 3 포트에 연결 되지 않음
  • Librealsense의 잘못 된 설치
  • 지원 되지 않는 Linux * 커널

해결 방법

  • 카메라를 USB 3 포트에 연결 합니다.
  • 카메라의 펌웨어 를 업그레이드 합니다.
  • USB 2.0는 지원 되지만 사용 가능한 스트림은 적습니다. 카메라를 USB 2 포트에 연결할 때 지원 되는 스트림에 대 한 자세한 내용은 인텔 Realsense 깊이 카메라 D400 데이터 시트 를 참조 하십시오.
  • 다음 지침 에 따라 필요에 따라 커널을 패치 합니다.
  • 자세한 문제 해결 정보는이 페이지 를 참조 하십시오.

로그를 수집 하려면 어떻게 해야 합니까?

  1. 플러그를인텔® RealSense™ 카메라 USB 포트에 D4xx 다음을 입력 합니다.
    1. lsusb -v | tee lsusb_4xx.log
    2. dmesg | tee dmesg_4xx.log
  2. 인텔 고객 지원 에 문의 하 여 로그 파일을 서비스 케이스에 첨부 합니다.