인텔® NUC에 CIR (Consumer 적외선) 드라이버를 설치할 때 오류 0xe000020b 또는 0x80070103

문서

문제 해결

000031283

2020-02-07

주목

이 문서에 나와 있는 문제와 솔루션은 인텔® NUC 제품에만 적용 됩니다.

Dell, HP, Lenovo, ASUS, ACER 등 다른 제조업체의 노트북 또는 데스크탑 시스템을 보유 하 고 있는 경우에는 보고 있는 오류 메시지를 해결 하는 데 도움이 필요 하시면 고객에 게 문의 하십시오. 인기 있는 시스템 제조업체 및 지원 웹 사이트 목록을 보려면 여기를 클릭 하십시오.

무엇을 보고 있습니까?

Intel® NUC에 CIR (consumer 적외선 드라이버)을 설치 하는 경우 다음 오류 중 하나가 나타납니다.

  • 드라이버를 설치 하는 경우: 0xe000020b.
  • 드라이버를 설치 하는 경우: 0x80070103.

들어
Driver installation error

왜 그런 것을 볼 수 있을까요?

CIR 장치가 BIOS에서 비활성화 됩니다.

Check Enhanced Consumer IR

이 문제를 해결 하는 방법.

  1. 시동 중에 f2 키를 눌러 BIOS 설정으로 들어갑니다.
  2. 온보드 장치 ≫ 고급 ≫ 장치로 이동
  3. 향상 된 소비자 IR 활성화
  4. F10 키를 눌러 BIOS 설정을 저장 하 고 종료 합니다.
  5. CIR 드라이버 설치

위의 단계를 수행 하 고 오류를 확인 하려면 다음과 같이 하십시오. CIR 드라이버를 설치할 때 0Xe000020b 장치 관리자에서 오류가 있는지 확인 합니다.

  1. WindowsX 키를 동시에 눌러 시작 메뉴 열기
  2. 장치 관리자 선택
  3. 기타 장치 에서 알 수 없는 기기 찾기
  4. 알 수 없는 장치를 두 번 클릭 하 여 속성을 엽니다.
  5. 드라이버 탭에서 기기 제거 를 선택 합니다.
  6. 확인 상자에서 이 장치에 대 한 드라이버 소프트웨어를 삭제 하도록 선택 합니다.
  7. 제거 버튼을 클릭 합니다.
  8. CIR 드라이버를 다시 설치 하십시오.