Microsoft® 스토어에서 설치한 후 인텔® 그래픽 제어판이 시작되지 않음

문서

문제 해결

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2020-04-30

무엇이 표시됩니까?

Microsoft 스토어에서 인텔® 그래픽 제어판을 다운로드해서 시작 메뉴의 해당 위치에서 실행한 후 응용 프로그램이 시작되지 않습니다(오류 메시지가 나타나지 않음).

인텔® 그래픽 제어판

 

참고

아래와 같은 인텔® 그래픽 설정 '마우스 오른쪽 버튼 클릭'컨텍스트옵션은 Windows DCH 그래픽 드라이버 사용 시 더 이상 이용할 수 없습니다. Windows 시작 메뉴에서 인텔® 그래픽 제어판을 찾아서 열 수 있습니다. 추가 정보를 확인하십시오.

인텔® 그래픽 설정

해결 방법.

이 문제에 대한 가장 일반적인 해결책은 다음과 같습니다.

  1. 시작 > 설정 > 앱 및 기능을 클릭합니다.
  2. 인텔® 그래픽 제어판인텔® 그래픽 드라이버를 찾아서 제거합니다.
    앱 및 기능
  3. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  4. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자로 이동합니다.
  5. 디스플레이 어댑터를 클릭합니다.
  6. 인텔® HD 그래픽 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 클릭합니다.
    참고: 이전 드라이버가 발견되지 않으면 장치가 Microsoft 기본 디스플레이 어댑터로 나타납니다.
    드라이버 업데이트
  7. 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색을 클릭합니다.
    업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색
  8. Windows 업데이트가 컴퓨터에 대해 검증된 최신 그래픽 드라이버를 자동으로 검색, 다운로드 및 설치합니다.
  9. 문제가 지속되면 인텔 지원팀에 문의하십시오.
이 문제가 표시되는 이유는 무엇입니까?

Microsoft의 유니버설 Windows 플랫폼(UWP)에 다른 드라이버 모델이 표시될 수 있습니다. 일반적으로 그리고 이 문제의 맥락에서 다음 원칙에 해당합니다.

  • 선언적, 구성 요소화(DC) 드라이버: 즉, 드라이버가 선언적 INF 지시문만 사용하여 설치하고 드라이버에 대한 OEM별 사용자 지정은 기본 드라이버 패키지로부터 분리되어 있습니다. 인텔® 그래픽 제어판은 여전히 패키지와 함께 번들로 제공됩니다.
  • 선언적, 구성 요소화 및 하드웨어 지원 앱(DCH) 드라이버: 인텔® 그래픽 제어판이 더 이상 드라이버 패키지와 함께 번들로 제공되지 않으며 별도로 다운로드해서 설치해야 한다는 점을 제외하면 이전과 동일합니다.

DCH 및 DC 드라이버에 대한 자세한 내용은 인텔® 그래픽용 Windows* DCH 드라이버에 대한 자주 묻는 질문 페이지에서 확인할 수 있습니다.

다음 시나리오에서 이 문제가 발생할 수 있습니다.
  1. OEM(주문자 상표 부착 제조업체)이라고도 하는 컴퓨터 제조업체가 Windows 업데이트 서비스를 통해 DC 드라이버를 푸시 및 설치합니다. Microsoft 스토어에서 다운로드한 인텔® 그래픽 제어판 응용 프로그램은 DC 드라이버 설치 중에 시스템에서 제거되지 않았지만 DC 드라이버가 이전에 설치한 DCH 드라이버를 덮어씁니다. 이로써 시스템의 두 인텔® 그래픽 제어판 인스턴스에서 제어판이 열리지 않습니다.
  2. Microsoft® 스토어에서 인텔® 그래픽 제어판을 다운로드해서 설치했고 DC 드라이버가 컴퓨터에 이미 설치되어 있는 경우에 이 문제가 발생할 수 있습니다.

위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 아래 정보를 참조하십시오.

  • 네트워크 관리자가 Microsoft Store에 대한 액세스를 차단했을 수 있습니다. Microsoft Store에 액세스할 수 없는 경우 자세한 정보는 네트워크 관리자에게 문의하십시오.
  • 인텔® 그래픽 제어판은 올바른 드라이버가 설치된 인텔® 그래픽 드라이버를 사용하는 시스템에서만 이용할 수 있습니다.
  • 시스템에 인텔® 그래픽 제어판이 설치되어 있는지 확인합니다. 인텔® 그래픽 제어판은 더 이상 Windows DCH 그래픽 드라이버의 드라이버 설치 프로그램에 포함되지 않습니다. 그러나 DCH 드라이버를 설치한 후 인텔® 그래픽 제어판은 Microsoft Store에서 자동으로 다운로드 및 설치해야 합니다. 자동으로 시스템에 설치되지 않은 경우 이 설치 지침을 참조하십시오. DCH 그래픽 드라이버에 관한 자세한 내용은 해당 주제의 FAQ를 참조하십시오.
  • OEM(주문자 상표 부착 방식) 업체가 인텔® 그래픽 제어판 액세스 방법을 수정할 수 있습니다. 위에서 설명한 방법을 사용하여 시스템에서 옵션으로 인텔® 그래픽 설정을 찾을 수 없는 경우 OEM 업체에 문의하여 시스템에서 이 옵션의 작동 방식이 변경되었는지 확인하십시오. 문의 전에 컴퓨터가 인텔® 그래픽 컨트롤러를 사용하고 최신 인텔® 그래픽 드라이버가 설치되어 있는지를 확인하십시오.
관련 항목
인텔® 그래픽용 Windows* DCH 드라이버에 대한 자주 묻는 질문