Microsoft Store에서 Thunderbolt 제어 센터 앱을 설치하는 동안 오류 0x803FB005

문서

문제 해결

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2021-08-26

참고
  • 본 글에서 다룬 문제 및 솔루션은 인텔® NUC 제품에만 적용됩니다.
  • Dell, HP, Lenovo, ASUS, ACER 등 다른 제조업체의 노트북 또는 데스크탑 시스템을 사용한다면 해당 업체에 문의하여 DCH 준수 Thunderbolt 드라이버 설치를 지원받으십시오. 일반적인 시스템 제조업체의 웹사이트 및 해당 업체의 지원 웹사이트 목록을 보려면 여기를 클릭하십시오.

Windows DCH Drivers는 Universal Windows Platform (UWP)를 기반으로 하는 Windows® 10 에디션을 설치 및 실행하는 드라이버 패키지입니다. Microsoft의 UWP 요구 사항에 따라:

  • 드라이버는 .INF 파일을 통해 설치되어야 합니다. 
  • Thunderbolt™ 제어 센터 소프트웨어는 드라이버 패키지로 묶을 수 없습니다. Microsoft® Store에서 개별적으로 다운로드 및 설치해야 합니다.

무엇이 표시됩니까?

Microsoft Store에서 Thunderbolt™ 제어 센터 앱을 설치하려 할 때 다음 오류가 표시됩니다.

예상치 못한 일이 발생했습니다.
코드: 0x803FB005

표시되는 이유는 무엇입니까?

현재 설치된 Thunderbolt 제어 드라이버가 DCH를 준수하지 않으면 이 오류가 발생합니다. Windows Store의 Thunderbolt 제어 센터 앱에는 DCH 준수 드라이버가 필요합니다.

해결 방법

최신 DCH 준수 Thunderbolt 제어 드라이버를 설치합니다.

  1. Thunderbolt™ 드라이버 패키지를 다운로드하여 인텔 NUC의 폴더에서 압축 해제합니다.
  2. Thunderbolt 포트에 Thunderbolt 장치를 연결합니다.
  3. 기존 Thunderbolt 소프트웨어를 제거합니다. 이 작업은 또한 드라이버를 제거해야 합니다.
    • 시작 메뉴를 열고 설정을 클릭합니다.
    • 앱 & 기능을 선택합니다.
    • Thunderbolt 소프트웨어를 선택하고 제거를 클릭합니다.
  4. Windows 키 + X를 눌러 장치 관리자를 열고, 장치 관리자를 선택합니다.
  5. 기타 장치 카테고리에서 기본 시스템 드라이버에 대한 오류가 표시되어야 합니다.
  6. 기본 시스템 드라이버를 더블 클릭하고 드라이버 탭으로 이동합니다.
  7. 드라이버 업데이트 버튼을 클릭합니다.
  8. 드라이버 패키지의 압축을 해제하는 폴더를 탐색 및 선택합니다.
  9. 드라이버를 설치하려면 다음을 클릭합니다.
  10. 드라이버 설치를 완료하면 장치 관리자를 닫습니다.
  11. Microsoft Store로 가서 Thunderbolt 제어 센터 앱을 다시 설치합니다. (해당 앱은 Store에서 설치기를 실행할 필요 없이 자동으로 설치할 수 있습니다.)

Microsoft 스토어에서 앱을 설치하는 동안 오류가 발생하면 Microsoft 지원 팀에 문의하십시오.

참고 일부 IT 부서는 Windows Store에서 앱을 다운로드하지 못하게 하는 그룹 정책을 가지고 있습니다. Microsoft Store에 액세스할 수 없는 경우 네트워크 관리자에게 문의하십시오.

 

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