문서 ID: 000036362 콘텐츠 형태: 오류 메시지 마지막 검토일: 2022-05-19

오류 메시지 해결 방법: "DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG"

환경

- 운영 체제: Windows 10 Home 64비트(10.0, 빌드 17134) - 프로세서: 인텔® 코어™ i3-7100U CPU - 카드 이름: 인텔® HD 그래픽 620

Windows® 10, 64-bit*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
요약

응용 프로그램을 사용하거나 게임을 할 때 "DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG"라는 오류 메시지를 해결하는 단계.

설명

오류 메시지 DXGI-ERROR-DEVICE-HUNG이 게임 Prepar3D 버전 4에 표시됩니다.

해결 방법

여기에는 여러 가지 가능한 원인이 있습니다. 아래 제안 사항을 참조하십시오.

  • 이 오류의 가장 일반적인 이유 중 하나는 그래픽 드라이버에 업데이트가 필요하기 때문입니다. Windows 10 및 Windows® 11*에서 인텔® Graphics Driver 설치하는 방법의 지침을 사용하여 최신 버전이 있는지 확인하십시오.
  • 그래픽 카드, 프로세서 또는 메모리의 불안정한 오버클러킹: 이 경우 시스템 사양에 따라 전압과 속도를 설정합니다.
  • 모니터 주파수 동기화 오류: 이 문제를 해결하려면 응용 프로그램이 화면을 제어할 수 있도록 허용하는 대신 60FPS에서 게임 또는 응용 프로그램을 차단하고 "전체 창 및 프레임 없음" 옵션을 활성화합니다.
  • 이전 세 가지 옵션이 문제를 해결하지 못하면 메모리가 실패할 수 있습니다. 이 경우 MemTest 또는 다른 사람과 같은 타사 도구로 메모리를 테스트하여 메모리가 문제인지 확인할 수 있습니다.
  • 이전 네 가지 옵션이 모두 문제가 해결되지 않으면 게임 또는 응용 프로그램을 제거 및 다시 설치해 보십시오.

관련 제품

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