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지식 기술 자료

패치 또는 업데이트 후 서버가 정지하는 이유는 어떻게 알 수 있습니까?

콘텐츠 형태: 설치 및 설정   |   문서 ID: 000038696   |   마지막 검토일: 2021-08-06
설명 해결 방법

환경

인텔® Server Board S2600WF 패밀리 인텔® Server Board S2600ST 패밀리 인텔® Server Board S2600BP 패밀리

설명

클러스터 인식 업데이트 중 재부팅을 위해 서버를 재부팅/재설정해야 합니다. 전원이 꺼진 것으로 표시되거나 전원이 공급되는 것으로 표시되지만, KVM(원격 키보드-마우스 비디오)에는 비디오 신호가 없습니다.

해결 방법

문제의 범위를 판별하려면 BIOS 버전과 Sysinfo 로그를 변경하여 하드웨어 장애를 폐기해야 합니다.

Sysinfo 로그에 대한 요청 정보를 얻하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 보드를 선택합니다.
  2. 시스템 정보 검색 유틸리티(Sysinfo)를 다운로드합니다.
  3. 폴더의 파일의 자국을 풀고 파일을 USB 루트에 복사합니다.
  4. F6 를 눌러 서버를 EFI 쉘로 부팅합니다.
  5. EFI에서 부팅된 후 명령 fs0을 숫자로 입력한 후 Enter 를 실행합니다.
  6. DIR을 사용하여 USB 드라이브 내부의 파일을 볼 수 있습니다.
  7. 명령 cd UEFI를 사용하여 UEFI 폴더로 변경한 다음 dir를 사용하여 폴더의 파일을 확인합니다.
  8. Sysinfo 를 사용할 수 있습니다. EFI 를 사용하여 로그를 검색합니다.
  9. 계속할지 묻는 시스템이 묻는다. Y를 눌러 계속합니다.
  10. 끝에 로그 파일 파일이 루트에 저장됩니다. 이는 필요한 파일입니다.

추가 정보가 필요한 경우 사용자 안내서 를 참조하십시오.
인텔 시스템 정보 검색 유틸리티 사용자 안내서(Sysinfo)

실제 개정 후 Sysinfo 로그의 결과에 따라 Microsoft 지원에서 손상된 OS 파일로 문제가 해결되었습니다.
 

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지원팀 연락처
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