문서 ID: 000058907 콘텐츠 형태: 문제 해결 마지막 검토일: 2022-09-16

Microsoft Tool*을 사용하여 인텔® Killer™ 성능 제품군 설치 문제 해결

환경

Killer Control Center를 업데이트하는 중이더라도 설치 관리자가 이전 버전의 Killer Performance Suite의 일부와 마주치게 되며 설치를 제거할 수 없습니다.

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
요약

Microsoft 문제 해결사*에서 인텔 Killer 성능 제품군 설치 문제를 해결하는 방법

설명

사용자는 인텔® Killer™ 성능 제품군을 업데이트하거나 설치하려고 할 때 다음과 같은 오류가 발생할 수 있습니다.

  • Killer Performance Driver Suite는 Killer 이더넷 성능 제품군(또는 이와 유사한)으로 설치할 수 없습니다 .
  • 오류 1714 – 이전 버전을 제거할 수 없습니다. 기술 지원팀에 문의하십시오.
  • 사용하려는 기능은 사용할 수 없는 네트워크 리소스에 있습니다...
  • 오류 2753 – 파일 'xtendsoftapservice.exe'가 설치용으로 표시되지 않음
  • 설치 프로그램이 작동하는 것처럼 보이고 진행률 표시줄이 뒤로 이동하고 설치 프로그램이 실패합니다.
  • 설치 프로그램이 이상한 디렉토리에서 .MSI 파일을 묻는 메시지를 표시합니다.
해결 방법

이 문제는 다음 단계를 수행하여 해결할 수 있습니다.

  1. 다운로드 인텔의 최신 인텔® Killer™ 성능 제품군 다운로드 센터 이전 제품군 제거를 완료했을 때 설치할 수 있도록 편리하게 보관하십시오.
    • 최신 제품군의 설치 관리자를 두 번 클릭합니다. 실패할 수 있습니다. 요청이 있더라도 컴퓨터를 다시 시작하지 마십시오.
    • 다운로드 프로그램 설치 또는 제거를 차단하는 문제 해결을 위한 Microsoft 문제 해결 도구
      Microsoft's Fixit Page
      Microsoft의 Fixit 페이지
    • 이 두 가지를 모두 다운로드한 후에는 시작 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해서 액세스할 수 있는 앱 및 기능 메뉴에서 모든 Killer 제품을 제거하십시오.

    • Error 2753과 같은 오류가 발생할 수 있습니다. 파일 'xtendsoftapservice.exe'는 설치용으로 표시되지 않습니다 . 이렇게 하면 해당 응용 프로그램을 건너뛰고 Killer 드라이버를 포함한 Killer의 다른 앱을 제거 합니다.
    • 이제 Microsoft에서 도구를 실행 합니다.
    • 첫 번째 메뉴의 경우 다음 을 클릭합니다 .
      . Click Next
       
    • "문제 감지"를 잠시 마친 후 프로그램 설치 또는 제거에 문제가 있는지 묻습니다. 인텔 Killer 제어 센터를 업데이트하거나 설치하려는 경우에도 설치 관리자가 이전 제품군을 제거하려고 할 때 실제 문제가 발생합니다. 따라서 제거 를 선택합니다 .
      . Click Uninstalling
       
    • 다음 프롬프트에서 프로그램은 프로그램 목록에서 선택하도록 요청합니다. 목록에서 Killer 관련 프로그램을 습니다. 이 스크린샷과 동일하지 않을 수도 있지만 프로그램이 발견한 Killer 제품군 중 하나를 선택한 다음 다음 버튼을 클릭합니다.
      Click the Problematic Killer App then Next
      문제가 있는 Killer App 을 클릭한 다음 다음을 클릭합니다.
    • 그런 다음 도구는 설치 프로그램이 레지스트리에서 제거할 수 없는 Killer 제품군의 일부를 삭제합니다. 프로그램이 나열되지 않으면 "나열되지 않음"을 선택할 수 있으며, 도구는 여전히 제거해야 하는 레지스트리의 조각을 찾을 수 있습니다. 그러나 특정 시나리오를 복제하기는 어렵기 때문에 스크린샷을 제공하는 것은 불가능하지만 상당히 자명합니다.
    • 도구가 작업을 완료하면 컴퓨터를 다시 시작한 다음 이전에 다운로드한 최신 인텔 Killer 제어 센터를 설치 합니다.
    • 이 가이드로 문제를 해결할 수 없는 경우 다시 실행해 보십시오. 이번에는 8단계에서 설치를 선택합니다. 이렇게 하면 Killer 구성 요소와 관련이 없지만 여전히 설치를 방해하는 손상된 파일을 지우는 데 도움이 될 수 있습니다.
    • 추가 질문이 있는 경우 지원팀에 문의하십시오.

    이 페이지의 콘텐츠는 원본 영어 콘텐츠에 대한 사람 번역 및 컴퓨터 번역의 조합으로 완성되었습니다. 이 콘텐츠는 편의와 일반적인 정보 제공을 위해서만 제공되었으며, 완전하거나 정확한 것으로 간주되어선 안 됩니다. 이 페이지의 영어 버전과 번역 간 모순이 있는 경우, 영어 버전이 우선적으로 적용됩니다. 이 페이지의 영어 버전을 확인하십시오.