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지식 기술 자료

ASRock 마더보드에 내장된 인텔® Ethernet Controller X550-AT2의 포트 중 하나가 펌웨어 업데이트 후 작동하지 않음

콘텐츠 형태: 연결성   |   문서 ID: 000059129   |   마지막 검토일: 2022-09-26

환경

운영 체제

Windows® 10, 64-bit*

설명

  • 인텔® Ethernet Controller X550-AT2 포트 2개 중 1개는 펌웨어 업데이트 후 사용할 수 없습니다.
  • BIOS 수준에서도 X550-AT2의 2 LAN 포트 중 하나에서 LED가 작동하지 않습니다. 운영 체제 내에서 X550-AT2 포트가 모두 여전히 감지됨

해결 방법

문제는 디버그 모드가 활성화되어 업데이트 후 단일 포트 오류가 발생한다는 것입니다. 이 모드는 엔지니어링 및 디버그 작업 전용이며 정상 작동 또는 기본적으로 제조에서 지원되지 않습니다. ASRock은 이 구성에서 마더보드를 배송할 수 있습니다. 디버그 모드는 X550에 탑재된 펌웨어가 NVM에 특정 쓰기를 하는 것이 괜찮다는 것을 알려줍니다. 이렇게 하면 동작이 설명되며 이 제조업체의 격리와도 관련이 있습니다.

ASRock 에서 보증 교체를 요청하고 앞서 언급한 정보를 OEM(Original Equipment Manufacturer)과 공유하십시오.

관련 제품

이 문서는 1개의 제품에 적용됩니다.

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지원팀 연락처
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