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지식 기술 자료

터치 스크린이 작동을 멈추고 M15 노트북 키트에 오류 코드 10인텔® NUC 표시됨

콘텐츠 형태: 문제 해결   |   문서 ID: 000059615   |   마지막 검토일: 2024-01-03
설명 해결 방법

환경

운영 체제

Windows® 10, 64-bit*

설명

인텔® NUC M15 노트북 키트 - LAPBC710의 터치스크린이 작동을 멈춥니다. 이 문제는 직렬 IO 드라이버를 설치한 후에 발생할 수 있습니다.

아래 오류가 장치 관리자에 표시됩니다.

Intel® Precise Touch and Stylus (Intel® PTS) - Base Driver - Port #1

This device cannot start. (Code 10)

STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE

해결 방법

  1. 인텔® NUC M15 노트북 키트 드라이버 팩 다운로드 - LAPBC710 & LAPBC510.
  2. SerialIO-Win10_Win11-30.100.2129.8에서 driver 직렬 IO SetupSerialIO.exe를 설치합니다.
  3. 드라이버 팩에서 iTouch 드라이버를 설치합니다.
  4. 콜드 재부팅을 수행합니다.
  5. 문제가 지속되면 Windows* 운영 체제를 새로 설치하십시오.

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지원팀 연락처
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