인텔® 파트너 유니버시티에서 교육 크레딧 누락

• 교육 과정을 이수했지만 크레딧이 대시보드에 표시되지 않습니다.
• 내 학습에 크레딧이 표시되려면 얼마나 걸립니까?
• 이메일 주소로 변경했는데 이제 교육 기록이 사라졌습니다.

인텔® 파트너 유니버시티 는 파트너에게 모든 채널 관련 기술에 대한 경쟁 우위를 제공하는 심층적인 기술 교육을 제공합니다. 크레딧은 해당 인텔® 파트너 얼라이언스에서 참가자의 골드 또는 티타늄 멤버십 등급을 획득하거나 유지하는 데 도움이 됩니다.

교육 크레딧이 교육 대시보드에 표시되기까지 영업일 기준 3-5일이 소요될 수 있습니다.

먼저 교육 기록 확인 방법 및 인텔® 파트너 얼라이언스에서 적립한 크레딧을 검토하여 교육 크레딧을 확인합니다.
그런 다음 교육 크레딧이 인텔® 파트너 유니버시티 사이트의 내 학습 기록에 반영되지 않는 경우 다음과 같은 몇 가지 문제 해결 단계를 시도해 볼 수 있습니다.

1. 강의가 내 학습의 진행 중인 강의 탭에 나열되어 있습니까?
   • 그렇다면 과정을 완료 하거나
   • 과정이 완료되었지만 보류 중 또는 진행 중 (완료되지 않음)으로 표시되는 경우 다음 단계를 계속 진행합니다 .
2. 교육의 세 가지 주요 이정표가 모두 완료되었는지 확인합니다.
   • 과정이 완료되었습니다 - 모든 과정 자료를 검토했습니다.
   • 퀴즈 풀기 - 점수가 80% 이상이어야 교육 크레딧을 받을 수 있습니다.
   • 설문조사를 제출합니다.
3. 이러한 요구 사항을 성공적으로 완료하면 내 학습의 완료 탭에 크레딧이 기록됩니다.
   • 표시되는 데 영업일 기준 3-5일이 소요될 수 있습니다.

     참고	Partner Connect, 웨비나 또는 기타 특별 교육 프로모션 이벤트의 경우 크레딧이 게시되는 데 최대 2주가 소요됩니다.

4. 최근에 인텔 파트너 얼라이언스에 사용하는 이메일 주소를 변경 하셨습니까? 교육 크레딧은 이메일 주소를 사용하여 기록되므로 변경 사항이 있을 때 기록 교육을 다시 채워야 할 수 있습니다. 이 경우 인텔 Customer Support에 요청을 제출 합니다(로그인 필요).
5. 위의 기준이 충족되지만 크레딧이 제대로 표시되지 않으면 인텔 Customer Support에 요청을 제출 하십시오.
   • 텍스트 상자에 세부 정보를 입력하고 인텔® 파트너 얼라이언스 관련된 문제 또는 질문에 대해 알려주십시오.
     • 더 빠른 서비스를 위해 다음 정보를 제공합니다.
       • 비즈니스 ID - 인텔® 파트너 얼라이언스 계정 번호 찾는 방법을 참조하십시오.
       • 이메일 주소 또는 사용자 이름/로그인 ID
       • 사용된 링크/URL
       • 교육 크레딧 스크린샷
   • 다음:세부 정보 버튼을 클릭하여 첨부 파일(예: 스크린샷, 사진, 파일)을 포함합니다.
   • 옵트인 또는 옵트아웃 기회를 선택하여 고객 개선 프로그램에 참여합니다.
   • 요청 제출 버튼을 클릭합니다.

담당자가 영업일 기준 1일 이내에 연락을 드릴 것입니다.