기본 시스템 장치 상태: "이 장치의 드라이버가 설치되어 있지 않습니다. (코드 28) 이 장치에 호환되는 드라이버가 없습니다"라는 메시지가 장치 관리자의 "기타 장치" 아래에 나타납니다.
콘텐츠 형태: 문제 해결 | 문서 ID: 000087421 | 마지막 검토일: 2025-10-20
지식 기술 자료
설명
아래 장치에 느낌표와 함께 "기타 장치" 항목에 물음표가 표시된 장치 관리자:
- 기본 시스템 장치
- PCI 데이터 수집 및 신호 처리 컨트롤러
- SM 버스 컨트롤러
- PCI 장치
- PCI 단순 통신 컨트롤러
장치 속성 아래의 장치 상태: 이 장치의 드라이버가 설치되지 않았습니다. (코드 28) 이 장치와 호환되는 드라이버가 없습니다.
해결 방법
이 오류는 해당 오디오 드라이버와 칩셋 INF 파일을 다운로드하고 해당 드라이버를 수동으로 설치하면 해결됩니다. 이 문제는 이미 인텔 드라이버 및 지원 도우미 업데이트를 실행한 경우에도 발생합니다.
드라이버를 수동으로 업데이트하려면:
- 다운로드 센터에 액세스하여 인텔 오디오 드라이버를 검색한 다음 오른쪽 상단 모서리에 있는 검색 상자를 사용하여 칩셋 드라이버를 시스템에 연결합니다.
- Windows® 10 또는 Windows® 11용으로 지정된 목록에서 드라이버를 선택합니다
- 다운로드 센터 에서 최신 드라이버를 다운로드하십시오.(참고: zip 폴더가 압축된 경우 압축을 풉니다.)
- 드라이버 설치 안내서 또는 Setup.exe 따라 드라이버를 설치합니다.
얼터너티브:
- Windows 시작 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다.
- 사용자 계정 컨트롤에서 권한 메시지가 표시되면 예를 클릭합니다.
- 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- 드라이버 자동 검색 또는 내 컴퓨터에서 드라이버 다운로드 위치가 있는 드라이버 찾아보기 의 드라이버 업데이트 옵션에 따라 드라이버를 업데이트하십시오
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