문서 ID: 000089652 콘텐츠 형태: 문제 해결 마지막 검토일: 2022-09-01

인텔® Wireless Bluetooth® 장치에서 장치 관리자에서 발생한 오류 코드 31

환경

Windows® 10 family

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
요약

문제를 해결하기 위해 OEM 드라이버를 설치합니다.

설명

오류 메시지: "Windows가 이 장치에 필요한 드라이버를 로드할 수 없기 때문에 이 장치가 제대로 작동하지 않습니다. (코드 31)" 인텔® Wireless Bluetooth® 장치에서 장치 관리자에서 발생했습니다.

해결 방법

문제를 해결하려면 올바른 드라이버를 다시 설치하십시오.

인텔은 인텔® 드라이버 및 지원 도우미 사용하여 시스템에 사용할 수 있는 최신 드라이버를 사용할 것을 권장합니다. 또는 인텔 일반 Bluethooth 드라이버를 직접 다운로드하십시오.

문제가 지속되면 OEM 제조업체(OEM) 에 연락하여 OEM Bluetooth 드라이버를 설치하거나 추가 지원을 평가하여 문제를 해결하십시오. OEM에서 제공하는 드라이버는 특정 장치의 기능에 영향을 미치는 특정 사용자 지정을 포함할 수 있으므로 인텔의 일반 드라이버를 사용하면 OEM 드라이버가 하지 않을 문제가 발생할 수 있습니다.

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