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지식 기술 자료

오류 메시지: 인텔® 프로세서에서 보증 상태 또는 범위 확인 시 "제품을 찾을 수 없습니다."

콘텐츠 형태: 보증 및 RMA   |   문서 ID: 000089662   |   마지막 검토일: 2024-10-24

환경

운영 체제

OS Independent family

설명

  • 인텔 온라인 서비스 센터의 보증 적용 범위 도구는 예상 보증 날짜 대신 보증 적용 범위를 확인하려고 할 때 오류 메시지를 표시합니다.
  • 페이지에 빨간색 X와 함께 제품을 찾을 수 없습니다 라는 메시지가 표시됩니다.

해결 방법

배치 번호(FPO)와 일련 번호(ATPO) 필드에 프로세서 표시를 입력했으나 제품을 찾을 수 없는 경우 빨간색 X 표시는 두 필드에 입력한 데이터에 오류가 있거나 이 둘이 일치하지 않는다는 것을 나타냅니다.

  1. 필드에 올바른 정보를 빠짐없이 입력할 수 있도록 각별한 주의를 기울여 정보를 다시 입력합니다.
  2. 제품 확인 버튼을 다시 한 번 클릭합니다.

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이 문서는 133개의 제품에 적용됩니다.
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