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지식 기술 자료

HP 노트북 화면의 변색 문제

콘텐츠 형태: 문제 해결   |   문서 ID: 000090851   |   마지막 검토일: 2023-10-17

환경

운영 체제

Windows® 10, 64-bit*
HP ZBook 15 G3 i7-6700HQ

설명

노트북 화면의 변색 문제.

해결 방법

그래픽 드라이버 또는 노트북 화면 오작동으로 인해 변색이 발생하는지 확인하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 다른 작업 모니터를 사용하여 문제를 격리하려면
    • 문제가 반복되지 않으면 고객에게 노트북 제조업체에 문의하도록 조언하십시오.
    • 작동하는 다른 모니터를 사용해도 문제가 지속되면 최신 인텔® 그래픽 – Windows* DCH 드라이버 드라이버 드라이버 30.101.1934, 30.0.101.1660 또는 15.45.34.5174를 설치하십시오(Windows 7* 및 Windows 8.1*/10* 64비트에서 6세대의 경우 인텔® Graphics Driver).
  2. 최신 인텔® 그래픽 – Windows* DCH 드라이버 드라이버를 설치한 후에도 문제가 해결되지 않으면 노트북 제조업체문의하여 올바른 드라이버를 구하십시오.
참고

내부 비주얼 케이블이 느슨하지 않은지 확인합니다.

그렇지 않은 경우 다음을 시도할 수 있습니다.

  • 안전 모드로 부팅하여 변색이 보이는지 확인합니다.
  • Windows 업데이트 및 HP 지원 도우미를 사용하여 업데이트를 찾습니다.

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지원팀 연락처
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