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지식 기술 자료

인텔® Wi-Fi 6E AX210 및 WPA2-Enterprise 보안 프로토콜을 사용하는 경우 무선 클라이언트를 연결할 수 없음

콘텐츠 형태: 문제 해결   |   문서 ID: 000091518   |   마지막 검토일: 2023-08-01

환경

운영 체제

Windows® 10 family
Cisco 9115 Series 액세스 포인트, Cisco WLC(소프트웨어 v8.10.171.0 포함); 윈도우 10 21H2; 무선 드라이버 22.100.0.3-22.130.0.5-22.140.0

설명

암호화 유형 AES(Advanced Encryption Standard) 및 기기 인증서와 함께 WPA2-Enterprise 보안 프로토콜(WPA-802.1X라고도 함)을 사용하는 경우 Intel® Wi-Fi 6E AX210을 사용하는 무선 클라이언트는 WLC(Wireless LAN Controller)와 연결되지만 인증 프로세스를 완료하지는 않습니다.

그러나 기본 보안 프로토콜인 WPA2 Personal(WPA2-PSK라고도 함)을 사용하여 핫스팟 네트워크 또는 기타 네트워크에 연결하면 무선 클라이언트가 제대로 연결됩니다.

해결 방법

다음 단계에 따라 문제를 해결해 보세요.

  1. 다운로드 센터 에서 사용할 수 있는 최신 무선 드라이버로 업데이트하십시오.
  2. WLC 펌웨어를 업데이트합니다.

동작이 지속되면 문제를 복제하고 ISP 사이트에서 OTA(Over-the-Air) 추적을 수집한 다음 인텔® Customer Support에 문의하십시오.

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지원팀 연락처
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