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지식 기술 자료

인텔 Graphics Driver 업데이트 후 Windows 10/11에서 VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED 오류 발생

콘텐츠 형태: 문제 해결   |   문서 ID: 000092768   |   마지막 검토일: 2023-12-22

환경

운영 체제

Windows 11* Family, Windows® 10 family

설명

Windows 10/11*에서 "VIDEO_TRD_TIMEOUT"는 여러 가지 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 일반적인 그래픽 안정성 문제는 최종 사용자 명령이나 작업을 처리하는 동안 시스템이 완전히 멈추거나 중단된 것처럼 보일 때 발생합니다. 일반적으로 GPU는 게임 플레이 중과 같은 집약적인 그래픽 작업을 처리하느라 바쁩니다. Windows는 이러한 문제가 있는 중단 상황을 감지하고 응답성이 뛰어난 데스크톱을 동적으로 복구하려고 시도합니다.

해결 방법

TDR 프로세스를 제대로 지원하기 위해 디스플레이 드라이버에 대한 최신 업데이트를 설치해야 할 수도 있습니다. 시스템에서 BSOD 오류가 계속 발생하거나 업데이트하는 동안 검은색 화면이 계속 표시되면 안전 모드로 부팅해야 합니다.

안전 모드를 사용하여 이 문제를 격리하는 것이 좋습니다. 안전 모드를 사용하면 Windows 시작 시 필요한 최소 드라이버 및 시스템 서비스만 로드됩니다. 안전 모드로 들어가려면,

  1. 설정에서 업데이트 및 보안을 사용하십시오.
  2. 복구 - > 고급 시작을 선택하여 유지 관리 모드로 부팅합니다. 결과 메뉴에서,
  3. 문제 해결 -> 고급 옵션 -> 시작 설정 -> 다시 시작을 선택합니다.
  4. Windows가 시작 설정 화면으로 다시 시작 되면 옵션 4, 5 또는 6을 선택하여 안전 모드로 부팅합니다.

컴퓨터가 안전 모드로 부팅되지 않거나 BSOD가 발생하고 검은색 화면이 표시되는 경우 컴퓨터에 Windows를 다시 설치해야 할 수도 있습니다. 도움이 필요하면 Microsoft 지원에 문의하세요.

관련 제품

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지원팀 연락처
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