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지식 기술 자료

응용 프로그램이 시작되거나 닫힌 경우 노트북 화면 표시등이 일반에서 Dim으로 변경됨

콘텐츠 형태: 문제 해결   |   문서 ID: 000093080   |   마지막 검토일: 2023-03-08

환경

운영 체제

Windows 11* Family, Windows® 10 family

설명

인텔 드라이버 지원 도우미를 사용하여 인텔® 그래픽을 31.0.101.3790 또는 31.0.101.2114로 업데이트한 후 비정상적인 화면 표시등 동작이 발생했습니다.

해결 방법

드라이버 또는 하드웨어 장애로 인해 비정상적인 화면 표시등 동작이 발생하는 경우 문제를 해결하는 단계.

  • 장치 관리자에서 기본 그래픽으로 Microsoft 기본 디스플레이 어댑터를 선택합니다.
  • 응용 프로그램이 시작되거나 닫혔을 때 화면 표시등 동작이 변경되는지 확인하십시오.
  • 외부 모니터를 사용하여 외부 모니터의 스크린라이트도 변경되는지 확인하십시오.
  • 노트북이 인텔 일반 드라이버를 비호환성으로 인식하는지 확인합니다. 일부 노트북에는 정품 원본 Equment 제조 드라이버가 필요합니다. 제조업체가 권장하는 인텔 그래픽 드라이버를 다운로드하고 설치합니다.
  • 문제가 지속되면 원래 장비 제조업체 에 지원을 요청하십시오.

관련 제품

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지원팀 연락처
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