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지식 기술 자료

오류: 인텔 HD 그래픽 530에서 "설치 실패: Windows가 오류 0x80073D02 다음 업데이트를 설치하지 못했습니다. 9PLFNLNT3G5G-AppUp.IntelGraphicsExperience."®

콘텐츠 형태: 오류 메시지   |   문서 ID: 000093674   |   마지막 검토일: 2023-01-24

환경

운영 체제

Windows® 10, 64-bit*

설명

'Windows 10 업데이트'를 통해 자동으로 다운로드된 인텔 업데이트가 설치되지 않았습니다. 인텔 업데이트는 "9PLFNLNT3G5G-AppUp.IntelGraphicsExperience"로 나열되어 있으며 반복적으로 설치하지는 못했지만 인텔 드라이버 도우미에는 사용 가능한 업데이트가 없습니다.

해결 방법

인텔® 그래픽 명령 센터의 스토어 앱 업데이트입니다. 새 버전이 오류를 수정하면 수정되지만 오류는 Microsoft Store에 기록됩니다. 업데이트가 설치되지 않으면 보안 및 유지 관리 로그에 실패한 것으로 표시되며, 인텔은 오류를 감지하고 수정 사항을 통해 새 버전을 프롬프트합니다. 설치가 성공적으로 완료되고 스토어가 "수정됨"으로 표시됩니다. 이는 인텔® 그래픽의 성능에 영향을 미치지 않아야 합니다.

  1. 인텔 그래픽 드라이버가 최신 상태로 유지되었는지 확인하십시오. 다운로드 센터에 액세스하고 인텔® 그래픽 모델을 검색합니다. 
  2. 이 오류에 대한 우려가 더 많은 경우 Microsoft 팀에 문의 하여 추가 지원을 요청하십시오.
  3. 인텔 그래픽을 사용하는 성능 문제가 있는 경우 인텔®® 고객 지원팀문의하여 추가 지원을 요청하십시오.

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지원팀 연락처
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