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지식 기술 자료

BSOD 오류 발생 "DPC_WATCHDOG_VIOLATION"

콘텐츠 형태: 문제 해결   |   문서 ID: 000093798   |   마지막 검토일: 2023-03-29

환경

운영 체제

Windows 11* Family, Windows® 10 family

설명

  • 외부 모니터가 노트북 HDMI 포트에 연결되어 있을 때 BSOD 오류 코드가 나타납니다.
  • "DPC_WATCHDOG_VIOLATION" 오류는 일반적으로 장치 드라이버 또는 시스템 구성 요소가 올바르게 작동하지 않아 시스템이 충돌하는 원인이 됩니다.

해결 방법

문제를 해결하려면 다음 단계를 시도하십시오.

  1. Windows 업데이트를 완료한 후 최신 인텔 그래픽 드라이버를 설치합니다.
  2. 비활성화 오버클러킹: 시스템을 오버클러킹한 경우 오버클러킹을 비활성화하고 문제가 지속되는지 확인해 보십시오.
  3. 문제가 있는 장치 비활성화: 최근에 새 장치를 추가한 경우 비활성화하여 문제가 발생하는지 확인합니다.
  4. 시스템 복원 기능을 사용하여 올바르게 작동할 때 시스템을 이전 상태로 되돌리십시오.
  5. 시스템 재설정 수행: 위의 단계 중 어느 것도 작동하지 않으면 시스템 재설정을 수행하여 컴퓨터를 원래 상태로 복원해 보십시오.

문제가 지속되면 Microsoft 에 연락하여 추가 지원을 요청하십시오.

관련 제품

이 문서는 1개의 제품에 적용됩니다.

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지원팀 연락처
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