인텔® Arc™ 그래픽이 인식되지 않아 DirectX 크래시가 발생합니다.
콘텐츠 형태: 문제 해결 | 문서 ID: 000093976 | 마지막 검토일: 2024-09-05
일정 시간 게임을 플레이한 후 오류 메시지가 나타나고 게임이 바탕 화면에 충돌할 수 있습니다. 게임이 충돌한 후 다시 열리지 않고 동일한 오류 메시지가 나타납니다. 오류 메시지는 다양하며 다음과 같을 수 있습니다.
DX12는 시스템에서 지원되지 않습니다. -dx12 또는 -d3d12 명령줄 인수 없이 실행해 보십시오.
DirectX 12를 초기화하지 못했습니다. 그래픽 드라이버에 업데이트가 필요하거나 그래픽 어댑터가 지원되지 않을 수 있습니다.
"알 수 없는 충돌."
"그래픽 장치를 초기화할 수 없습니다."
Windows에서 DirectX 보고서를 확인하면 운영 체제가 더 이상 DirectX 기능을 검색하지 않습니다.
인텔 Arc 그래픽 드라이버 31.0.101.4576 베타 이상에서 문제가 해결되었습니다.
문제가 계속되면 인텔 Customer Support 에 자세한 내용을 문의하십시오.