오류: 인텔® Arc™ 컨트롤을 열 때 "지원되지 않는 플랫폼"
콘텐츠 형태: 오류 메시지 | 문서 ID: 000094543 | 마지막 검토일: 2023-11-20
지식 기술 자료
설명
인텔® Arc™ 컨트롤을 열 때 "플랫폼이 지원되지 않음"이라는 오류가 발생했습니다.
해결 방법
- 다음 구성 요소를 사용하고 있는지 확인합니다.
- 11세대 Intel® Core 프로세서 이상
- 최신 드라이버가 설치된 인텔® Iris® Xe 또는 인텔® Arc™ 그래픽 어댑터
참고 드라이버가 업데이트되지 않은 경우 그래픽 드라이버를 업데이트하십시오. 그래픽 드라이버를 업데이트하는 방법에 대한 자세한 정보는 Windows 10 및 Windows® 11*에서 인텔® Graphics Driver 설치하는 방법 의 단계를 참조하십시오. - 위의 구성 요소를 사용 중인데도 여전히 오류가 발생하는 경우, 인텔® Arc™ 제어 기본 그래픽 어댑터를 인텔® Iris® Xe 또는 인텔® Arc™ 그래픽 어댑터로 설정하십시오 기본 그래픽을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 응용 프로그램 및 게임의 기본 GPU 설정 방법에 대한 단계를 따르십시오.
문제가 계속되면 인텔 Customer Support 문의하십시오.
부인 정보
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