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지식 기술 자료

인텔® Graphics Driver 버전 31.0.101.4314를 설치한 후 컴퓨터가 멈춥니다.

콘텐츠 형태: 문제 해결   |   문서 ID: 000094786   |   마지막 검토일: 2023-06-05

환경

운영 체제

Windows® 10, 64-bit*
인텔 Arc GPU에서 공식적으로 지원하지 않는 구형 하드웨어(Smart Access Memory가 활성화된 Intel 9세대 또는 AMD 400 시리즈 마더보드 또는 Ryzen™ 3000 시리즈 이전 AMD 프로세서)를 사용하는 컴퓨터

설명

101.4314 업데이트 후 Windows가 멈추고 Windows가 시작되자마자 마우스를 제외하고 1-3초 이내에 멈춥니다.

해결 방법

이 문제는 베타 드라이버 31.0.101.4382 및 최신 WHQL 드라이버에서 수정되었습니다.

관련 제품

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지원팀 연락처
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