최신 인텔® Iris™ Xe 그래픽 드라이버를 설치할 수 없습니다.

인텔 Iris Xe용 드라이버 설치 프로그램이 패키지를 추출한 직후 오류 표시 없이 실패합니다.

1. 열기 파일 탐색기를 열고 인텔 그래픽 드라이버 설치 프로그램의 기본 폴더로 이동합니다. (C:\ProgramData\Intel\GFXInstaller\IntelGFX.log)
2. 파일 로그 "IntelGFX.log"를 텍스트 파일로 엽니다.
3. 검색 "ERROR|System.InvalidOperationException: 레지스트리에서 잘못된 인덱스 ''을(를) 읽었기 때문에 카운터 이름 데이터를 로드할 수 없습니다. 컴퓨터의 성능 카운터를 수리해야 할 수도 있습니다."

로그에 동일한 오류 메시지가 표시되면 다음 단계를 수행합니다.

1. 시작으로 이동하여 "cmd"를 입력합니다.
2. cmd.exe를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
3. 형식 "lodctr /r"을 입력하고 Enter 키를 누릅니다 .

그러면 "정보: 시스템 백업 저장소에서 성능 카운터 설정을 다시 빌드했습니다"라는 메시지가 표시됩니다.

보류 중인 Windows 업데이트가 없는지 확인합니다. Windows 업데이트가 실패하면 그래픽 드라이버를 업데이트하기 전에 Microsoft 지원에 문의하여 OS 업데이트에 대한 지원을 받으십시오.

문제가 지속되면 인텔 Customer Support 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

• LODCTR (로드크르) | 마이크로소프트 런
• 잘못된 인덱스 때문에 카운터 이름 데이터를 로드할 수 없습니다 -Exception