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지식 기술 자료

드라이버 업데이트 후 내장 카메라 작동이 중지됨

콘텐츠 형태: 문제 해결   |   문서 ID: 000096874   |   마지막 검토일: 2024-05-30

설명

드라이버 업데이트 후 노트북의 내장 카메라가 작동을 멈췄습니다.

해결 방법

드라이버 업데이트 후 작동이 중지되는 내장 카메라 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. Windows* 업데이트가 다운로드 및 설치되었는지 확인합니다.
  2. 내장 카메라의 덮개가 닫혀 있는지 확인하세요. 그렇다면 뚜껑을 엽니다.
  3. 노트북의 최신 펌웨어 또는 BIOS 버전을 다운로드하여 설치합니다.
  4. 카메라 드라이버가 최신 버전인지 확인합니다.

모든 문제 해결 단계를 완료했는데도 문제가 해결되지 않으면 OEM(주문자 상표 부착 방식) 지원팀에 문의하세요.

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이 문서는 1개의 제품에 적용됩니다.

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지원팀 연락처
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