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지식 기술 자료

인텔® Unison™ 앱 블루투스 페어링 실패

콘텐츠 형태: 설치 및 설정   |   문서 ID: 000097251   |   마지막 검토일: 2024-06-07

설명

모바일 장치가 인텔® Unison 앱에 연결 중일 때 QR 코드 스캔 및 확인 후 잠시 동안 휴대폰에 연결 에서 프로세스가 중지된 후 당분간 단계를 건너뛰라는 제안과 함께 Bluetooth를 모바일 장치와 페어링할 수 없다는 오류 메시지가 표시되는 경우가 있습니다.

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단계를 건너뛴 후 사용자는 계속 진행할 수 있습니다. 사용자가 Unison의 기능 중 하나에 액세스하려고 하면(예:ample, view알림), 앱은 사용자에게 Bluetooth 페어링을 다시 시도하도록 안내합니다. 대부분의 경우 재시도가 작동하며 모바일 장치와 PC 간에 Bluetooth 연결을 설정할 수 있습니다. 간혹 재시도 후에도 블루투스 페어링이 실패할 가능성이 있습니다.

해결 방법

방법 1

PC에서:

  1. Settings-->Bluetooth & Devices(설정--Bluetooth 및 장치)로 이동합니다.
  2. 창 사이드바를 위아래로 스크롤하여 항상 페어링된 장치 목록에 모바일 장치가 나타나는지 확인합니다. 경우에 따라 다음 그림에 표시된 iPhone과 같이 모바일 장치가 기타 장치 그룹 아래에 나타날 수 있습니다.

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  3. 장치를 찾으면 연결된 장치의 오른쪽에 있는 세 개의 점을 클릭한 다음 Remove Device(장치 제거)를 선택합니다. 모바일 장치를 찾을 수 없는 경우 이 단계를 건너뜁니다.
  4. 끄세요 PC에서 블루투스를 켜고 3-5초 동안 기다렸다가 다시 켭니다.

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모바일 장치(iOS 단계는 아래에 나와 있습니다. Android 장치의 경우 단계는 유사하지만 각 장치 브랜드 또는 모델에 따라 다를 수 있음).

  1. 내 장치에서 설정 --> Bluetooth이동하여 PC가 목록에 나타나는지 확인합니다. 경우에 따라 다음 그림에 표시된 XIAQING과 같이 iOS Bluetooth 설정의 내 장치 아래에 PC가 나타날 수 있습니다.

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  2. PC를 찾으면 PC 장치와 연결된 아이콘을 한 다음 이 장치 지우기를 탭합니다. PC 장치를 찾을 수 없는 경우 이 단계를 건너뜁니다.
  3. 모바일 장치의 Bluetooth를 끄고 3-5초 동안 기다렸다가 다시 켭니다.

방법 2

첫 번째 방법으로 문제가 해결되지 않으면 여기에 제공된 단계에 따라 수동 Bluetooth 페어링을 시도하십시오 . IOS 장치 단계는 아래에 나와 있으며, Android 장치의 경우 단계는 유사하지만 각 장치 브랜드 또는 모델에 따라 다를 수 있습니다.

  1. PC와 모바일 장치 모두에서 인텔® Unison 앱을 닫습니다.
  2. 확실히 하세요 Bluetooth는 PC와 모바일 장치 모두에 대해 켜져 있습니다.
  3. 모바일 장치에서 설정 --> Bluetooth로 이동합니다.
  4. 기타 장치 목록 아래에 PC 장치 이름이 나타날 때까지 기다립니다.
  5. 모바일 장치의 기타 장치 목록에서 PC 장치 이름을 누릅니다.
  6. PC에서 모바일 장치의 페어링 요청을 수락할지 확인하는 팝업 창이 나타납니다. 클릭하여 수락합니다.

PC와 모바일 장치에서 인텔® Unison 앱을 실행하여 설정을 완료합니다.

방법 3

위에서 언급한 단계로 문제를 해결할 수 없는 경우 PC와 모바일 장치에서 앱을 제거했다가 다시 설치 해 보십시오 .

  1. 인텔® Unison™ 앱 제거에 대한 자세한 내용은 작동하지 않는 인텔® Unison™ 소프트웨어 제거 방법을 참조하십시오.
  2. 인텔® Unison™ 앱 재설치에 대한 자세한 내용은 인텔® Unison™ 소프트웨어 설치 방법을 참조하십시오.
  3. 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트

앱을 제거했다가 다시 설치한 후 설정 완료를 진행 하세요.

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