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지식 기술 자료

Microsoft Authenticator*를 새 휴대폰에 백업 및 복원하는 방법

콘텐츠 형태: 문제 해결   |   문서 ID: 000098376   |   마지막 검토일: 2024-04-08

설명

계정 자격 증명 백업 및 MFA(다단계 인증) 복구를 이해해야 합니다.

Microsoft Authenticator 앱을 사용하면 계정 자격 증명을 클라우드에 백업할 수 있습니다. 이렇게 하면 새 디바이스에서 MFA 정보를 복구할 수 있으므로 계정이 잠기는 것을 방지할 수 있습니다.

  • 자격 증명을 백업하기 위한 요구 사항은 무엇입니까?
  • 다단계 계정을 새 휴대폰으로 쉽게 전송하기 위해 이전 휴대폰의 Microsoft Authenticator에서 클라우드 백업을 활성화하려면 어떻게 해야 하나요?
  • Microsoft Authenticator를 사용하여 이전 휴대폰을 새 휴대폰으로 성공적으로 전송한 후 이전 휴대폰에서 계정의 유효성을 다시 검사하려면 어떻게 해야 하나요?

해결 방법

이는 버전 5.7.0 이상을 실행하는 iOS 장치 및 버전 6.6.0 이상을 실행하는 Android 장치에 적용됩니다.

시작하기 전에 다음이 있어야 합니다.

  • 복구 계정 역할을 하는 개인 Microsoft 계정
  • iOS의 경우, 실제 저장 위치에 대한 iCloud* 계정
  • 작동하는 Microsoft Authenticator 응용 프로그램이 있는 휴대폰

인증 앱 백업

Microsoft Authenticator에 대한 백업 및 복구를 사전에 설정하거나 새 휴대폰을 받았지만 여전히 이전 휴대폰에 액세스할 수 있는 경우:

  1. 열기 Microsoft 인증자
  2. 오른쪽 상단에 있는 세 개의 수직 점을 누른 다음 설정을 누릅니다.

    example image

  3. 백업 섹션에서 Android* 휴대폰의 클라우드 백업 또는 iPhone*의 iCloud 백업을 켭니다.

    example image

  4. Android 휴대폰을 사용하는 경우 Microsoft 계정에 로그인 하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

    example image

  5. Cloud Backup 또는 iCloud Backup을 활성화하면 Microsoft Authenticator에 구성된 계정이 백업 중이라는 메시지가 표시됩니다. 완료되면 백업되었음을 확인하는 메시지와 향후 복구할 계정을 받게 됩니다. 이제 복구 계정이 Microsoft Authenticator 앱 설정에도 나열됩니다.

    example image

새 휴대폰에서 Microsoft Authenticator 계정 복구

  1. 설치 새 휴대폰의 Microsoft Authenticator. Android 휴대폰의 경우 Google Play*, iPhone의 경우 Apple App Store*에서 다운로드할 수 있습니다.
    중요

    복구 도구는 일치하는 사이트 계정을 덮어쓰므로 사용하기 전까지는 Microsoft Authenticator를 사용하여 계정을 설정하지 마십시오.

  2. 열기 Microsoft Authenticator 앱을 선택하고 복구 시작을 선택합니다.
  3. 이전 휴대폰에서 백업에 사용한 Microsoft 계정에 로그인 하라는 메시지가 표시됩니다.
  4. 백업된 계정은 새 휴대폰의 Microsoft Authenticator에 자동으로 추가됩니다.
  5. 유효성을 검사한 후 인텔로 인증할 수 있습니다. 알림이 더 이상 해당 전화로 전달되지 않도록 이전 휴대폰에서 계정을 제거하는 것을 잊지 마십시오.
참고

Microsoft는 Microsoft Authenticator 앱과 백업 및 복원 기능을 소유하고 있으므로 이 정보는 사용자의 편의를 위해서만 제공됩니다. 자세한 내용은 Microsoft 지원 사이트를 참조하십시오. 제공된 지침은 권장 사항일 뿐이며 인텔에서 검증하지 않았습니다.

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지원팀 연락처
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