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등록, 보증 및 반품 승인(rma) 인텔® 솔리드 스테이트 드라이브


마지막 검토일: 21-Apr-2017
문서 ID: 000005681

인텔® 솔리드 스테이트 드라이브(인텔® SSD) 또는 인텔® Optane™ 메모리 등록 필요가 없습니다.

제한적 보증 보증, 메모리 및 스토리지를 검토하십시오.

명령에 대한 보증 프로세스를 시작하려면 다음을 클릭하십시오.

1. 보증 요청 제출
  1. 보증 센터로 이동합니다.
  2. 메모리 및 저장을 클릭합니다.
  3. 재고 ID/부품 번호 필드에 일련 번호 및 SA 번호를 입력하십시오.
  4. 검색을 클릭합니다. 제품에 보증이 적용되는지 여부를 요청 버튼을 볼 수 있습니다.
  5. 선택한 제품에 대한 지원 요청 프로세스를 시작하려면 클릭합니다.

보증 조건에 관한 질문이 있을 경우 인텔에 연락하십시오.

2. 보증 관련 문제에 대한 정보를 제공합니다

먼저 인텔® SSD 또는 인텔® Optane™ 메모리에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 레이블에 인쇄된 정보를 찾아보십시오. 는 직렬 및 SA 번호 라벨 예를 참조하십시오.

  • 일련 번호
  • SA 번호
  • 구입 증명서

인텔® SSD 툴박스에 드라이브 요약 일련 번호 및 모델 번호가 있습니다. SA 번호의 레이블을 참조하십시오.

자세한 내용은 다음과 같습니다.

  • 모델 번호
  • 증상이나 문제에 대한 설명
  • 문제 해결 단계를 수행

라벨 예:
이 예의 인텔® Optane™ 메모리 모델, S/n 및 SA 번호의 위치를 보여줍니다.

Intel® Optane™ Memorye

인텔 솔리드 스테이트 드라이브 라벨을 수정. 인쇄된 라벨에는는 다음과 같습니다.

  • isn 또는 일련 번호(sn)
  • SA 번호
  • 모델 번호  
인텔 솔리드 스테이트 드라이브에 대한 시각적인 예를 참조하십시오.

Model: SSDSA2M160G2GN


이 예에서는 약어snisn 대신, 일련 번호:

Model: SSDSCKGW180A4


이 예에서,  일련 번호는  SSD의 맨 왼쪽에 있는 소형 라벨에 있습니다. 모델 번호 및 SA 번호는 대형의 라벨:

Model: SSDMAEMC080G2


인텔® SSD 750 시리즈용 이 예 모델,isn 및 SA 번호의 위치를 보여줍니다.

3. RMA(return Material Authorization) 번호

요청을 제출하면, 인텔 고객 서비스 담당자를 작동합니다. 메모리 모듈 또는 드라이브 RMA(return Material Authorization) 교체를 받을 자격이 있는지 확인하는 것입니다. 적격 제품에 대한 에이전트 RMA 요청을 만들고 시스템에서 생성된 이메일 메시지에 RMA 번호를 포함합니다. 이메일에는 드라이브 반품에 대한 배송 지침.

 

참고

인텔® 솔리드 스테이트 드라이브 또는 인텔® Optane™ 메모리 모듈 및 다음에 대한 배송 지침을 철저히 알아두기:


인텔® Optane™ 메모리 모듈:
  • Windows*의 경우 인텔® Optane™ 메모리 모듈을 비활성화합니다. 자세한 내용은 인텔® Optane™ 메모리 사용자 및 설치 안내서를 참조하십시오.
    • 모듈이 더 이상 표시되지 않으면 운영 체제에서, 이 안내서에서 다음 작업을 수행합니다. 자세한 단계를 비활성화하려면
      • 시스템에서 BIOS 인텔® 빠른 스토리지 기술에서 시스템에 인텔® Optane™ 메모리 모듈에 대한 목록을 찾아 선택합니다.
      • " non-optane 모드" 또는 " deconcatentate 재설정을 선택합니다" 및 " 사용자 데이터를 보존."  옵션을 선택하지 않으면 시스템에 사용할 수 있는 드라이브의 상태에 따라 다릅니다.
        참고 마더보드 공급업체에 이러한 설정을 찾는 사용자 안내서를 참조하십시오.
      • 배송 전에 SSD에서 브래킷, 케이블 및 액세서리를 제거합니다. 이러한 항목 수 없습니다.
SSD:
  • 솔리드 스테이트 드라이브를 백업 및 배송 전에 드라이브를 지웁니다.
  • 배송 전에 SSD에서 브래킷, 케이블 및 액세서리를 제거합니다. 이러한 항목 수 없습니다.
관련 항목
인텔® SSD 툴박스
인텔® SSD 펌웨어 업데이트 도구
솔리드 스테이트 드라이브 지원 커뮤니티

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이 문서는 다음 항목에 적용됩니다.

인텔® SSD DC P3500 시리즈