지원

랩탑 또는 노트북 프로세서 문제 해결


마지막 검토일: 18-Sep-2017
문서 ID: 000007075

이 문제 해결 문서는 랩탑 및/또는 노트북의 다양한 문제를 해결하기 위한 안내서로만(모바일 인텔® 프로세서. 궁극적으로, 해당 랩톱/노트북 시스템 제조업체 또는 모바일 마더보드 제조업체에 문제 해결에 유용한 가장 최신의 정보는을 제공합니다.

참고 잘못 수행할 경우 설치 작업자, 시스템 및 해당 구성 요소가 심하게 손상될 수 있으므로 컴퓨터 전문가만이 컴퓨터 분해, 조립, 업그레이드 및 문제 해결을 수행해야 합니다. 노트북 컴퓨터를 분해하거나 조립하기 전에 해당 랩탑 컴퓨터와 함께 제공된 설명서나 관련 구성 요소 설명서를 주의 깊게 검토하십시오. 랩탑 컴퓨터를 열거나 노트북 컴퓨터의 구성 요소를 교체하여 시스템 보증이 무효화되는 경우가 없도록 하십시오. 마지막으로 정전기 방전(esd) 절차를 따라야 합니다.
 
  • 이전에 시스템이 작동했는지 여부를 확인합니다. (IT 작동한 적이 있습니까? 업무 종료하고?)
  • 최근 변경 내용이 있는지 확인하십시오. 최근 변경한 것으로 인해 문제가 발생하는 경우가 있습니다. 최근 변경한 것이 있으면 해당 변경 사항의 구성을 확인합니다. 새 장치를 설치했으면 새 장치로 인해 문제가 발생하고 있는지 의심해 봅니다. 의심이 가는 장치를 제대로 작동하는 장치로 교체한 다음 제대로 작동하는 컴퓨터에서 해당 장치를 사용해 보면 됩니다. 소프트웨어 변경이 하드웨어 변경이 발생할 가능성이 있습니다. 시스템이 최근 소프트웨어 또는 드라이버 업데이트 또는 소프트웨어 양호하다고 알려진 구성으로 돌아가려면 새 소프트웨어 프로그램, 롤백 업데이트 설치 또는 제거가 완료되었습니다.
  • 외부 모니터 또는 디스플레이 연결이 있는 경우 연결을 확인하십시오. 랩탑 화면이지만 외부 디스플레이 작동합니까? 외부 디스플레이 밝기 및 대비 설정을 확인하십시오.
  • 시스템이 도킹 스테이션에 제대로 잠김 또는를 랩탑/노트북가 장착되어 있는지 확인하십시오.
  • 외부 디스플레이 연결이 없는 경우 랩탑 화면 / 밝기 제어 패널을 확인하십시오.
  • 배터리로 랩탑을 실행하고 있으면 AC 어댑터로 랩탑을 실행해 봅니다. AC 어댑터로 작동하면 배터리나 충전 시스템에 문제가 있는 것입니다. 해당 랩탑 제조업체나 공급업체에 문의하십시오.
  • 전압계나 AC 테스터를 사용하여 벽 콘센트의 AC 전압이 충분한지 확인합니다.
  • 전압계(DC 전압 측정)로 AC 어댑터를 테스트할 수 있지만 출력이 +/-.3V여야 합니다.
  • 프로세서 유형, 속도 및 전압을 포함하여 설치할 프로세서가 랩탑 컴퓨터에서 지원되는지 확인해야 합니다.
     
    참고 아닙니다 상호 교환이 가능한 모든 모바일 프로세서. 많은 모바일 프로세서 소켓 및 패키지 유형을 찾을 수 있습니다. 모두 및 CPU 자체가 올바르게 끼웁니다, 전원 핀 여러 세대의 칩셋 및 소켓마다 다릅니다.
    - 소켓 P소켓 M
    - 모바일 인텔® 프로세서에 대한 패키지 유형
     
  • 방금 프로세서를 설치했으면 소켓에 프로세서를 완전히 끼웠는지와 프로세서 방향이 올바른지 확인합니다. 프로세서를 고정시키는 나사를 올바르게 조였는지도 확인합니다. 올바른 방향은 랩탑 서비스 설명서를 참오.
  • 분리 가능한 랜덤 액세스 메모리(ram) 및 하나씩 의심이 가는 프로세서를 한 번에 하나씩 교체합니다. 이러한 구성 요소 중 하나가 의심되면 다른 랩탑 컴퓨터에서 보십시오. 노트북 컴퓨터에 RAM을 설치했으면 해당 RAM이 랩탑 컴퓨터에 대한 테스트를 거친 메모리 목록에 있는지도 확인합니다.
  • 그래도 문제가 지속되면 해당 노트북 공급업체나 제조업체에 문의해야 합니다.

자세한 내용은 모바일 인텔® 프로세서의 각 프로세서에 대한 데이터시트에 나온 설명을 참조하십시오.

인텔 고객 지원
노트북 제조업체나 서비스 제공자가 해결할 수 없는 인텔® 소프트웨어 또는 하드웨어 관련 문제가 발생할 경우 인텔에서 웹, 이메일 및 전화를 통해 기술 지원을 제공합니다. 시스템 정보 유틸리티 는 PC 내의 구성 요소를 검색하고 관련 인텔 지원 링크를 제공합니다.

- 이 정보는 귀하의 편의를 위해 원본 내용을 컴퓨터와 번역자의 조합으로 구성된 번역을 제공합니다. 이 내용은 일반적인 정보에 대해서만 제공되며 완성도나 정확도는 보장할 수 없습니다.